云霄：用心解难题 群众送锦旗

日前，一面绣着“帮扶弱势，纾困解难”的锦旗被郑重送到云霄县不动产登记中心。这面锦旗承载着朱女士的深切感激，致谢该中心为其妥善解决自建房登记及商品房继承两大难题。

此前，朱女士因丈夫离世，需办理两处遗留房产登记。2024年底，她首次来到不动产登记大厅咨询商品房继承事宜，窗口工作人员细致了解情况后，全程指导其前往公证处完成继承公证，为后续登记夯实基础。完成公证后，朱女士再次登门求助称，丈夫祖辈遗留的未登记旧房，因涉及孩子入学落户需求亟待解决。面对这一复杂历史遗留问题，云霄县自然资源局不动产登记中心立即启动响应机制，协同县信访局等部门开通“绿色通道”，量身定制解决方案。工作人员全程跟进，主动协助补齐资料，最终成功打通落户堵点。

自2024年开展不动产“登记难”专项整治以来，云霄县自然资源局始终坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼，推动整治工作落地见效。2025年，该局持续深化服务，将不动产登记难题化解纳入常态化工作机制，全力提升便民服务水平。

这面锦旗既是对不动产登记中心高效服务的肯定，更是一份沉甸甸的责任。云霄县不动产登记中心表示，将继续践行“以人民为中心”的服务宗旨，以更优质的服务为群众排忧解难，不断增强群众获得感与幸福感。（吴依萍）