“银发”消费陷阱多 漳州发布老年防骗指南

“免费体检”背后暗藏天价保健品陷阱、“专家讲座”实为高价理疗仪推销……近年来，一些不法商家将“银发族”视为“摇钱树”，通过夸大功效、虚假承诺等手段诱导老年消费者消费，严重损害老年消费者合法权益。为增强老年消费者群体防骗意识，近日，漳州市市场监管局、漳州市消委会联合发布消费提示，帮助老年消费者识别消费陷阱，避免上当受骗。

消费陷阱需警惕

“健康服务”变“高价推销”。一些养老机构或人员或是以“健康管理”名义，故意夸大老年消费者健康问题，兜售高价保健品或器械，或是通过嘘寒问暖、认“干亲”等手段获取信任，逐步推销高价产品。销售人员一般会先以免费试用、低价旅游吸引老年消费者，再通过恐吓式营销（如伪造体检报告）逼迫消费，或是将普通食品包装成“高科技保健品”，宣称其具有药品疗效，误导消费者。

“电话关怀”设“消费圈套”。个别商家利用老年消费者对电话销售辨别真假能力较弱的特点，以能够准确说出电话接听者的姓名、地址等个人信息等方法，获取老年消费者信任。同时，抓住老年消费者认为见到实物再付款更安心的心理，告知可以货到付款购买各类商品，让老年消费者放松警惕。然而到货后，消费者才发现商品存在付款金额高、货不对板、假冒伪劣等情况，因联系不上商家只好被迫收货。

理性消费很重要

那么，老年消费者应如何避免上当受骗？漳州市市场监管局和漳州市消委会建议，广大消费者应认准正规渠道、把好购买关。在购买药品时应选择正规医院、正规药店，认准“国药准字”批准文号；购买保健食品需认准“蓝帽子”标识及“国食健注”或“食健备”批准文号。切勿通过无资质商家、流动摊贩或网络“三无”链接购买。同时，应明辨产品属性，谨防夸大宣传。保健食品具有特定的保健功能，可以调节机体功能。但保健食品不是药品，不能替代药物治疗疾病。对缺乏科学依据宣称“根治糖尿病、高血压”“抗癌防癌”等功效的产品，要加强辨识，谨防上当受骗。

如需维权，建议消费者留存好证据，包括产品包装、说明书、付款记录、宣传资料等，特别注意留存销售人员承诺的录音、视频证据。若遭遇虚假宣传、价格欺诈或质量问题，立即拨打12315进行投诉。同时提醒广大子女多关心老年消费者需求，主动了解父母健康情况，帮助甄别产品信息，避免老年消费者因信息不对称而受骗。（闽南日报记者 闫锴）