诏安建设：“综”揽合力 “乐”解民忧

在社会治理的宏大版图中，乡镇综治中心宛如基层的坚固堡垒，承载着维护一方稳定、保障百姓安宁的重任。近年来，建设乡紧盯综治中心规范化建设与实战化运行工作，积极探索、大胆创新，走出了一条独具特色的基层社会治理之路。

筑牢规范化建设根基，打造高效服务阵地

建设乡以高规格、高标准推进综治中心硬件设施建设，精心打造功能齐全、布局合理的综治中心。中心内，群众接待厅、矛盾调解室、指挥调度室等一应俱全，各个功能室紧密协作，构建起全方位的服务体系 ，为群众提供“一站式”的矛盾纠纷解决和诉求表达平台。

在制度建设方面，建立健全组织领导、协调运行、指挥调度、应急值守、学习培训和督查考核多项管理机制，从人员管理到业务流程，从日常工作到应急处置，都有明确的规范和标准，确保综治中心运行科学合理、规范高效，真正成为矛盾纠纷排查调解的“实战平台”。

精细网格管理，激活基层治理“神经末梢”

科学划分网格是精细化管理的基础。建设乡依据地域范围、人口分布等因素，将全乡精准划分为13个基础网格，并为每个网格配备专职网格员。这些网格员化身基层治理的“多面手”，身兼信息采集员、矛盾排查员、治安巡逻员、政策宣传员等多重角色，实施“一格多元、一员多能、一岗多责”的服务管理模式。

日常工作中，网格员依托“平安漳州e家”“96111矛盾纠纷调解热线”等信息化平台，常态化入户，开展矛盾纠纷线索排查、社会安全隐患摸排、基础信息采集等工作，将发现的问题及时上报、快速处理。今年以来，网格员累计开展入户巡查130次，真正做到将基层治理的触角延伸到每一个角落，实现服务群众“零距离” 。

深化多元解纷，编织矛盾化解“安全网络”

矛盾纠纷化解是综治中心的核心任务。建设乡积极践行新时代“枫桥经验”，依托“综治中心＋司法所＋派出所”的“一中心两所融合”模式，对矛盾纠纷进行专案专调 。

当矛盾纠纷发生时，由综治中心干部、民警、村区网格员组成的联调组迅速响应，充分发挥各自优势，讲道德、懂法律、识人情，从既解“法结”又解“心结”的角度出发，采取“小事马上调、大事吹哨调、难事联动调”的工作法，确保矛盾纠纷在第一时间化解到位。今年以来，全乡成功调解各类矛盾纠纷26起，调解成功率达到100%。

综治中心规范化建设与实战化运行，让建设乡的社会治理水平得到显著提升，群众的安全感、幸福感和满意度不断增强。下一步，建设乡将继续深化创新，不断完善综治中心功能，为乡村振兴和社会稳定注入更强大的动力，书写更加精彩的基层治理新篇章。（建设乡）