龙文：“医”路有温情 健康有“医”靠

东南网漳州7月18日讯（林艺蓉 通讯员 张仪华 郭小慧）夏日的清晨，在朝阳街道的巷子里，一支由全科医生、护士和公卫医师组成的家庭医生团队正背着药箱走向患者肖阿婆家中。这是龙文区各镇街道卫生院、社区卫生服务中心在家庭医生签约服务中，针对失能老人、行动不便等特殊群体，推出更显温情的“上门服务”模式。这样的就医便利让肖阿婆的家属肖能鸿很有获得感，既能照顾好病患，家里的事情一样也没落下。

2023年，龙文区被列为漳州市全生命周期健康管理试点区，区卫生健康系统针对卫生健康服务工作点多面广、情况复杂多元，患者的需求各不相同，现有的医务人员体量缺口与城市人口的快速聚集的矛盾日益突出的特点，亟待创新家庭医生签约服务模式，通过一系列梳理，在区委宣传部的牵头指导下，逐步摸索出一套家庭医生签约的“龙文样板”。

据了解，目前龙文区成立44个家签团队，除含镇级全科医生101名外，还积极引入漳州市医院、漳州市中医院、909医院和漳州第三医院多家三级医院的专科医生26名。在全区各基层医疗卫生机构举办“专科医生开放日”活动，为群众提供体检报告解读、个性化指导、中医药服务、科普宣传、义诊等服务。

“为了把家庭医生签约服务做实做细，我们推出了‘互联网+上门服务’模式，群众可通过龙文‘悦健康’小程序个性化预约服务，由我们基层医疗卫生机构指派专业技术人员进行上门服务，实现精准匹配、快速服务。”郭坑镇卫生院副院长陈旺海介绍。

从过去群众“寻医问诊”到现在家庭医生签约服务团队“上门服务”的转变，不仅让群众看病就医更加便捷，也节省了大量的时间和费用。

在龙文区，民营企业员工数量多，上班时间几乎与医疗机构的服务时间完全重叠，如何让企业员工的健康服务得到有效保证呢？龙文区创新推出家庭医生签约服务“四进”行动，以“医企家签”模式，让企业的巡诊点成为员工的“健康加油站”，解决“就医时间差”难题，真正实现上班就医“两不误”。

“我们巡诊点设立一年多以来，通过医企家签团队来我们公司巡诊，大家都反馈很不错，可以做一些简单的检查和开药，也可以咨询医生一些问题，就近就医，感觉很方便。”福建省新麦食品有限公司行政专员郑艺惠说道。

作为漳州市全生命周期健康管理试点区，龙文区把健康服务真正扎根基层，将民情日记中反映的薄弱问题转化切实有效的改革举措。如今，这本记录着群众诉求、整改措施的民情日记，仍在不断续写着基层健康治理的新篇章。从“签约率”到“获得感”，从“有医看”到“医得好”，龙文区的实践为全生命周期健康管理提供了鲜活样本。