建行漳州分行与市医院共同启动银医自助就医系统

启动仪式

东南网漳州3月21日讯（见习记者 钱静雯 文/图）上医院就诊排队挂号太耗时？人工窗口效率低？现漳州市医院推出银医自助服务模式，通过操作自助机，即可实现自助发卡、建档、预约挂号等功能，成为漳州首家推出银医自助服务模式的三级甲等医院。3月20日上午，建设银行漳州分行和漳州市医院联合在市医院举行银医自助系统上线启动仪式。

据了解，为加快医疗卫生信息化建设，减少病人就医的排队等待时间,促进医疗卫生事业的健康稳定发展，中国建设银行漳州分行与漳州市医院合作建设了银医自助就医系统在漳州市医院正式上线启用。

 门诊部二楼设有自助机器可打印凭证自助取药

走进市医院门诊大楼，记者看到，大厅内新增了数台自助机具，许多病人正在使用机器预约挂号、充值等服务，市医院的多名志愿者正引导着大家操作。“无需排队，这台机器真是太方便啦！”一位正在使用机器的市民告诉记者。而护师黄女士则表示，自数日前该自助机具试运行以来，为门诊部的窗口分流了不少人，提高了医院的效率，真正做到便民利民。

记者了解到，目前，市医院银医自助机具可实现实现自助建档、自助发卡、自助查询、自助取号、预约挂号、自助结算、预交金充值、报告单打印、银行卡刷卡、满意度评价等，而病人办理结账手续则仍需至人工窗口办理。

市民在护师的指导下操作自助机具

市民正在使用机器自助发卡 

据建设银行相关人员介绍，漳州市医院银医自助系统项目总投资433万元,配套自助设备106台，相关设备17台。该系统是在银行金融管理系统、医院信息管理（HIS）系统、银联系统、医保等系统的支持下，通过布放自助机具，实现诊疗全过程自助服务。系统上线改变了医疗卫生行业传统的服务模式，延伸了服务手段，由以往窗口服务为主变为现在以自助服务为主、窗口服务为辅的服务模式，减少了病人就诊排队等待次数和时间，通过信息化手段和专业化管理，不仅为患者提供惠民、便民服务，还能减轻医疗机构工作人员工作量，降低运行费用。

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自助设备操作流程：

1、自助发卡：点击自助发卡->按照提示阅读身份证->输入电话号码->点击确认->单张放入钞票->取卡，取凭条

2、社保卡建档：插入社保卡->点击社保卡建档->输入电话号码->点击确认建档

3、充值：（1）现金充值：点击充值->选择现金充值->选择读卡方式->插入就诊卡（或者刷磁条卡）->单张放入钞票（可多次放入）->点击结束充值->取凭条

（2）银行卡充值：点击充值->选择银行卡充值->选择读卡方式->插入就诊卡（或者刷磁条卡）->输入充值金额->点击确认充值->pos刷银行卡，输入密码，点击确认->取凭条

4、自助取号：点击门诊取号->选择读卡方式->插入就诊卡（或者刷磁条卡）->取凭条

5、门诊预约：点击门诊预约->选择读卡方式->插入就诊卡（或者刷磁条卡）->选择科室->选择医生->选择日期->选择号源->输入电话号码->点击预约确认

6、门诊费用结算：点击门诊费用结算->选择读卡方式->插入就诊卡（或者刷磁条卡）->点击结算->取凭条

7、自助报告单打印：将检验单上的条形码对准报告单打印机红外扫描器->取报告单