漳州：电动车尚未“三包” 选购时有“四注意”

【案例一】

线路出问题

电动车失控发飙

今年6月14日，龙海的蔡先生准备出门，将刚买了一个多月的电动车推到门口。谁知锁匙一拧，人还未骑上，电动车就自动加油门冲了出去，造成电动车货架、边板损毁。蔡先生认为车辆存在质量问题，找到经营者要求赔偿，却遭到拒绝。无奈的蔡先生只好向12315求助。

经过摩托车维修师傅检测，证实电动车失控是因线路锁到锁匙内所造成，属车辆自身质量问题。6月16日，12315组织双方进行调解，并达成协议：由经营者负责对电动车线路进行检查并拨正复原，同时调换一个全新的货架和边板给消费者使用。

【案例二】

车架号不符重印

商家违规收费

6月26日，市区的严女士向12315投诉，称她购买的“奥玛”电动车，因合格证上车架号与车身车架号不符，商家要收取50元的费用才给更换合格证。

7月14日，市区的杨先生来电投诉，称他于2010年购买一辆“奥玛”电动车，前阵子发现合格证上是00000的无效车架号。要求商家打印车架号后，对方硬要收取50元。

作为商家，本就应该提供与车身车架号匹配的合格证，不能再另行收费。最终，经芗城12315调解，经营者同意免费将严女士的合格证送至厂家进行更换，并退还杨先生50元。