男子帮父亲取钱连续输错密码 银行职员上门办密码重置

1月13日中午，一位姓黄的中年男子拿着一本农行存折急匆匆赶到芗城农行延通分理处办理取款业务。第一次、第二次、第三次，“对不起，您的密码输入有误！”当黄先生连续三次密码输入出现错误时，当班柜员抱歉地告诉他：“由于连续三次输入密码错误，您的存折现在已经被锁机。”

“什么，存折被锁机？这可是我父亲的工资存折！密码还是他告诉我的，叫我过来帮他取款。”黄先生焦急地问：“这该怎么办？”

“如果密码确实忘记的话，需要办理密码重置。根据银行操作规定，此类业务不能代办，必须您父亲本人亲自来办理。”

“我父亲86岁高龄了，最近患上脑积水，行动极为不便，正在漳州市第三医院住院治疗，急用这笔钱来缴交医药费，能否通融代办。”黄先生恳求道。

“您稍后，我马上请示网点领导。”得知这一情况后，网点主任郑国全决定“特事特办”，且立即与运营主管周志杰备好相关手续，迅速与黄先生一同赶往医院。在仔细核实黄老伯的身份后，他俩当场办理完密码重置委托手续。签好委托书，工作人员又马上陪黄先生回到银行网点，顺利将黄老伯的存款取出来。(记者 卢子能 郭碧銮)