沈海高速漳州扩建段紫泥岔口：“问题路牌”成整改范本

整改后：效果显著，事故率下降

由于高速路牌不便阅读，引起车辆行驶过程中存在安全隐患，漳州的高速公路经营管理部门一度做了大量的调研工作，并提出了一整套的整改方案。

2013年6月，漳州高速公路经营管理部门对沈海高速紫泥岔口进行了一系列的整改。

首先是将指示牌做得更大，将原本的两块指示牌合并为一块，而这一块指示牌比原来两块指示牌的总和还大1/3左右；其次加强阅读的方便性，指示牌中间增加了前方有岔道的图标提示，放大了指示牌上的字体，提前做好准备。另外就是提前提醒，从进入岔口前3公里开始设提示牌，从原来的4块增加到5块。

“这是一次比较成功的整改，效果也很明显。”一位参与这次路牌整治的高速公路经营管理部门工作人员称，整改后的路牌更大更显眼，并且有更容易领会的形象化图标，大大改善了驾驶员阅读上面信息的体验。

数据显示，整改后的半年时间里，该岔口的事故降到了15起，且无人员伤亡。

记者手记

人命关天，应当重视

一件产品的面世，不可能完美，这可以理解。高速公路的通行服务是一件产品，而且关系到生命财产安全，关注用户的体验，并整改道路使用中不符合用户体验的瑕疵更是刻不容缓。

紫泥岔口的路牌整改经验告诉我们，根据用户体验改进高速通行服务产品是可行之道，为改善天宝枢纽等处的高速路牌提供了很好的借鉴。

高速公路经营管理部门没有市场压力，但人命关天，希望能够重视这项工作，尽快解决这些高速路上的路牌问题。