深度探访漳州家政服务 有潜力有空间也有困难

制约高端人员匮乏龙头企业难觅

不少市民把家政服务员与“佣人”混为一谈，认为家政服务低人一等。一大批下岗、失业、失地人员宁愿到更脏、更累、更重、待遇更低的工厂工作，也不愿接受较为轻松又容易上手收入还更高的家政服务工作。市民就业观念陈旧仍是妨碍家政服务行业健康发展的一大难题。

市商务局相关负责人认为，尽管需求量大，但我市家政服务从业人员在数量上和质量上都还适应不了市场需求。“家政服务这块，漳州没有什么大企业，布点也分散，业务以保洁卫生居多。”

洪倩在提案中对家政服务业存在的问题做了分析。她认为，当前家政服务业的发展与强劲的市场需求不相适应，劳动力资源缺乏，供求矛盾突出，例如母婴护理、老人护理、家庭教育顾问等高端家政服务人员匮乏。

福建好慷家政服务有限公司员工为雇主提供服务 陈华俐 邱叶珍 摄

“保姆、月嫂少到什么程度呢？家政保姆需要提前一周预订，而月嫂至少要提前一个月预订，逢年过节的时候就更难找了。”一名家政服务有限公司负责人介绍说。

当前我市家政服务水平还处在初级阶段，家政服务企业良莠不齐，龙头企业难觅，个体经营户占据行业的多数，存在经营规模偏小，组织较为松散，管理不规范等问题。

此外，我市家政服务还面临从业人员素质参差不齐、社会保障不健全等现状。“有的保姆为了涨工资，会旁敲侧击，拿其他保姆的工资作比较，或者在雇主着急的时候请假一段时间。”一位业内人士举出了家政服务人员让雇主“不舒服”的例子。