开发区：疫情办税多举措 助企纾困暖人心

疫情发生以来，国家税务总局漳州招商局经济技术开发区税务局优化升级“非接触式”办税服务，实现税费服务“不断档”。根据地方疫情防控部署要求，漳州开发区税务局办税大厅全面推行“非接触式办税”，为保障涉税服务不断档，让纳税人能够正常办理涉税业务，开发区税务局第一税务所工作人员通过在线窗口、电话解答问题以及政务小A等“非接触式办税模式，远程辅导纳税人缴费人精准办税。

据悉，福建省海韵冷链有限公司在疫情期间急需办理增值税申报业务，受疫情影响，财务负责人无法取得公章且其公司在申办该业务时对申报表填报要求以及业务操作上存在较大疑惑及困难，税务局工作人员了解到企业困难后，通过电话、微信政务小A远程开展“一对一”精准辅导，讲明政策、流程、注意事项，引导纳税人通过电子税务局线上操作，同时还根据纳税人的申报数据，梳理申报内容，积极与企业沟通，确保申报流程及数据准确无误。

“不忘初心担使命，助企纾困抗疫情”一面满载纳税人情意的锦旗送到了开发区税务局第一税务所，更是将这句话送进了每个人税务工作人员的心中，它承载的不仅是纳税人对税务工作者的信任更是纳税服务的温暖和专业体现。

据介绍，为做好疫情期间涉税服务工作，漳州开发区税务局积极选派窗口业务骨干搭建线上办税服务团队，确保办结速度不影响，通过个性化精准服务，优化远程辅导，实现“办问协同”，有力保障了市场主体的正常经营。开发区税务局借助福建省电子税务局、福建税务APP等线上渠道，拓展“八闽办税码”政务服务数据共享，通过“网上办”“掌上办”“码上缴”方式，为纳税人提供“不见面”的点对点专业涉税辅导，同时启用“政务小A”7×24小时不间断智能咨询服务等方式实现疫情办税多举措，确保咨询答得准、问题能解决，实现“见屏如晤”解难题，纳税服务“不掉线”，真正让纳税人、缴费人足不出户就可安全便捷地办理税费业务，实现“不见即办”。(王雅清)