云霄供电：强化业扩专项监督 提升优质服务水平

为切实提升供电服务质效，解决供电服务领域群众“急难愁盼”问题。近日，国网云霄县供电公司纪委聚焦供电服务领域群众反映的突出问题，以业扩领域突出问题专项整治为抓手，围绕业扩服务、作风建设、问题整改等关键环节精准发力，通过强化监督检查、深化客户回访、严肃责任追究，推动供电服务质量实现全方位提升。

在专项整治行动中，该公司纪委锚定“提升优质服务”核心目标，打出监督组合拳。针对业扩配套工程领域，组建专项督查组实施全流程监督，重点检查报装受理、项目审批、方案编制、工程施工、验收接电等环节。同时，运用365“数”廉智慧监督平台业扩超时限场景预警功能，对业扩工单进行预警提醒，消除业务风险，提升业扩办电效率，切实打通服务群众 “最后一公里”。

为确保整治成效落地见效，该公司纪委还推行“回访+跟踪”闭环机制。对高、低压客户及临时用电业扩客户进行电话回访，详细了解业扩开展情况和服务满意度。

下一步，国网云霄县供电公司纪委将持续深化专项整治成果，常态化开展供电服务监督，以强有力的纪律保障群众用电更放心、更舒心、更暖心。（刘宗顺）