云霄：暖心迎接老兵返乡 服务不止于“一件事”

金秋九月，退伍季如期而至。在云霄动车站出口，熟悉的车队和温馨的标语再度亮相。云霄县退役军人事务局秉承尊崇军人的传统，进一步升级“一站式、全链条”服务，将迎接与服务工作紧密衔接，让退役军人返乡之路从“便捷”迈向“暖心”，用实际行动诠释了军人退役服务远不止于“一件事”。

五年坚守，返乡第一步温暖如初。由云霄县退役军人关爱协会工作人员组建的老兵车队，已成为云霄县退伍季一道不变的风景。这支由6名退役军人志愿者组成的队伍，今年依旧准时守候在动车站出口。6辆贴有“欢迎退役军人返乡”标语的车辆整齐排列，每天上午9点至下午5点，驾驶员们轮流值守，放弃营运时间，只为提供免费接送服务。

车队中既有退伍老兵，也有受拥军氛围感染而加入的优秀驾驶员。见到刚下火车的退役军人，他们主动上前接过行李，一句“战友，辛苦了”瞬间拉近彼此的距离。“以前在部队保家卫国，如今能接送战友回家，岗位不同，但情谊依旧。”驾驶员朱碧航的话道出了所有车队成员的心声。从动车站到退役军人服务中心，再到家门口，老兵车队以安全平稳的驾驶和热情周到的服务，让退役军人甫一返乡，便感受到“战友般”的温暖。

从“一件事”到“所有事”。车辆抵达云霄县退役军人服务中心后，更为高效的“一站式”服务随即启动。服务中心专设退役军人返乡接待专区，集中办理报到登记、信息采集及退役军人服务“一件事”等多项手续。

“下午刚出站就能坐车来服务中心报到，家人还能在这里参加迎接仪式。原本以为要花一整天跑手续，没想到一小时就全部办妥。”身披绶带的退役军人小林难掩惊喜。窗口工作人员提前熟悉业务流程，为每一位退役军人提供“一对一”引导。刚落座，工作人员便递上填写模板与政策手册；材料审核通过后，随即引导提交退役军人服务“一件事”申请，完成信息录入。

从“分散办理”到“集中服务”，从“多次跑腿”到“一次办成”，云霄县退役军人事务局不仅高效办结“一件事”，还通过就业指导、政策解读等延伸服务，让退役军人感受到“全周期、多维度”的关怀。从动车站的免费接送，到服务中心的一站式办理，云霄以“无缝衔接”的服务，切实将对退役军人的尊崇落到实处。

今后，云霄县退役军人事务局将继续优化服务流程、拓展服务内容，让“服务不止‘一件事’”成为常态，切实增强退役军人的获得感、幸福感与荣誉感。（云霄县退役军人事务局）