工行漳州分行营业部成功识破贷款中介骗局获赞

近日，工商银行漳州分行营业部凭借其专业且细致入微的服务，成功助力客户周女士识破一起贷款中介骗局，避免了资金损失，赢得了客户的高度赞誉与诚挚感谢，充分彰显了工商银行“以客户为中心”的服务理念，展现出员工过硬的专业业务能力，更体现了对客户资金安全高度负责的态度。

事件回溯，前些天周女士来到工商银行漳州分行营业部咨询“经营快贷”业务。接待过程中，客户经理发现周女士的银行卡已过期，第一时间耐心告知其需先办理换卡手续，待卡片状态恢复正常后，方可顺利申请和提款，并为其详细讲解了办理流程。然而，离店后的周女士因融资需求迫切，听信了某贷款中介机构“保证贷款审批通过”的花言巧语，被诱导通过其渠道办理贷款，还预先支付了560元“手续费”。可由于银行卡过期问题未解决，即便贷款审批通过，周女士也无法提款，中介所谓“包过”的承诺化为泡影。

察觉受骗后，周女士再次联系银行。客户经理在了解事情全貌后，明确告知周女士工商银行从未与任何中介机构合作开展贷款业务，此类中介行为潜藏着极高风险，所谓“包过”往往是骗取费用的惯用套路。同时，客户经理温馨提示：“贷款中介套路深，正规渠道才是真。”随后，客户经理主动协助周女士通过手机银行完成换卡操作，并指导她通过工行官方渠道重新提交贷款申请。目前，该笔贷款已成功获批，周女士可随时按需提款。

工商银行漳州分行营业部借此案例，郑重提醒广大客户：工商银行所有信贷产品均通过网点柜台、手机银行等官方渠道公开发布与办理，审批过程公开透明，不会以任何名义收取中介费、代办费或“包过”费用。若有金融业务需求，应直接前往正规银行营业网点或通过官方APP咨询办理。广大客户务必提高警惕，切勿轻信“贷款中介”或“代办机构”的不实承诺，切实保护好个人身份与财务信息，守牢自己的“钱袋子”。 （杨雅玲 庄钟震）