跨越山海的暖心相助 厦门国际银行漳州芗城华侨支行获侨胞点赞

“真的非常感谢你们，解决了我的大难题！”长期旅居国外的邓先生日前在顺利完成跨国购房汇款后，向厦门国际银行漳州芗城华侨支行表示诚挚的感谢。

8月，身在异国的华人邓先生萌生了返乡置业的念头，却因常年居住海外而对目前国内结汇要求、如何提高外汇入账限额、当地购房政策及账户开立等一系列环节不甚明晰。辗转咨询多家金融机构未果的困境中，厦门国际银行漳州芗城华侨支行负责侨汇便利的客户经理通过朋友获悉邓先生的需求，即刻启动跨境服务响应机制，主动与邓先生取得联系。在专人对接陪同下，邓先生经由支行特设的“华侨金融服务窗口”，借助绿色通道，高效完成从政策解读、材料备齐到款项汇划的全流程操作，圆满实现安家夙愿。

精准施策破题 跨境服务显担当

面对邓先生的特殊情况，芗城华侨支行组建专项服务小组，从为其梳理业务流程、详细讲解外汇管理政策、逐一指导准备所需材料、依托专窗的跨境服务优势、便利化额度的申请，到账户开立资金汇入，提供全流程协助，最终顺利帮助邓先生完成了业务办理。“没想到你们还专门设有华侨服务窗口，通过现场与远程指导完成这么复杂的业务，你们的专业和耐心让我感受到了祖国的温暖。”邓先生感慨道。

侨胞专属服务打通金融“最后一公里”

邓先生的经历仅是厦门国际银行漳州分行深耕华侨金融领域、服务侨胞的一个缩影。作为福建省侨乡金融服务的先行者，该行在芗城华侨支行专门设立“华侨金融服务窗口”，深度挖掘侨胞需求，创新推出“侨心卡”等专属产品，为海外侨胞提供包括跨境结算、投资咨询、财富管理等一站式综合金融服务。厦门国际银行漳州分行立足闽南侨乡地域特色，充分发挥跨境服务优势和华侨金融传统，通过专窗服务、优化业务流程、远程办理等一系列举措，切实解决侨胞业务办理痛点。

赤子情怀贯长虹 此心安处是吾乡

“服务侨胞不仅要有专业的金融解决方案，更要有温度、有情怀。”厦门国际银行漳州分行相关负责人表示，“我们专门设立华侨金融服务窗口，就是希望让每一位侨胞都能感受到，无论他们走多远，祖国始终是他们坚强的后盾。”

下阶段，厦门国际银行漳州分行将继续深化华侨金融服务内涵，拓展服务边界，依托数字化手段提升跨境服务体验，为更多侨胞回乡投资、安居乐业提供坚实金融保障。（沈彦 文/图）