云霄供电：开门纳谏 真诚听取客户意见

9月18日，国网云霄县供电公司召开大客户座谈会，与用电大客户坦诚交流，听取用电大客户的心声和用电需求。

座谈会上，该公司向用电大客户简要介绍了近年来在电网建设、负荷管理、用电安全服务等方面工作情况，详细解答了用电客户最为关心的电价电费相关政策、供电可靠性、电压质量等问题，并真诚听取了与会人员对供电服务、业扩报装、故障报修、能效分析等方面的意见和建议。

据介绍，针对此次座谈收集到的建议，该公司将认真进行归纳、整理，并健全完善大客户服务体系，进一步提升大客户服务水平和满意度，实现公司效益和客户发展良性共赢。

今年来，该公司紧扣答好“三张答卷”，聚焦新形势下的大客户需求，持续强化内部规范管理，严格落实各项服务承诺，不断推陈出新服务举措，努力实现大客户服务向精准适配供给升级。同时，该公司还主动把企业交给社会监督，把服务交给群众监督，及时解决政府关心、群众关注的热点难点问题，塑造了有责任有担当有温度的央企品牌形象。（方为生 方志杰 方诗淇）