云霄：三争领航优服务 营商环境再升级

为持续深化拓展“三争”行动要求，落实“高效办成一件事”政务服务改革部署。近段来，云霄县公安局交警大队着力构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，组织业务骨干深入辖区机动车检测站开展专项指导服务行动，以规范促提升，以服务强效能，将“以人民为中心”服务理念与优化营商环境要求贯穿全过程，汇聚发展合力为企业发展添活力，为群众平安出行保驾护航。

规范引领筑根基，深学争优强监管。围绕“深学争优”行动要求，交警大队将检测监管工作作为优化营商环境的基础工程，构建标准化、规范化、便利化的检测服务体系。专项行动中，民警严格核查检测设备计量检定证书与维护记录，确保检测数据精准可靠；通过调阅视频台账排查流程漏洞，杜绝减项漏检等违规行为；细致检查档案归档情况，保障车辆信息可追溯。这种“靠前服务”的监管模式，既全面规范了检测行为，又减少了企业迎检负担，将“以人民为中心”的政务服务理念转化为看得见的监管效能。针对发现的操作不规范等问题，民警现场开具整改清单，实行“一次性告知、限时整改”闭环管理，落地落实改进措施和非法中介打击工作，推动检测机构建立健全内部质量控制体系，夯实行业发展的制度基础。

创新服务提质效，敢为争先优环境。践行“敢为争先”精神，交警大队将服务关口前移，推出“惠企服务包”精准破解检测机构发展难题。政策宣讲环节采用“靶向输送”模式，把机动车检验新标准等法规汇编成“口袋手册”，结合案例解析开展现场培训，累计解答企业疑问20余条，实现政策红利“免申即享”。针对检测站提出的流程优化需求，民警借鉴“一件事一次办”改革经验，指导推行“线上预约+错峰检测+结果互认”模式，建议将行驶证满签换证等业务整合至检测环节，预计可减少群众跑动次数75%以上。特别建立“一对一”帮扶机制，为新能源汽车检测等新兴业务提供技术指导，通过“现场演示+视频教学”相结合方式，帮助检测人员快速掌握操作规范，以实际行动响应“优化营商环境只有更好，没有最好”的要求。

警企协同促发展，实干争效结硕果。秉持“实干争效”导向，交警大队与各检测站建立常态化沟通机制，通过座谈会搭建“警企连心桥”，形成问题收集、办理、反馈的闭环管理体系。检测站负责人提出的“资质备案简化”“新增项目培训”等6项诉求全部纳入台账，民警当场回应解决方案：将联合相关部门推行备案材料“容缺受理”，每月开展“检测业务大讲堂”，实现培训需求“随叫随到”。这种“面对面听诉求，实打实解难题”的做法，让企业感受到云霄公安政务服务的温度与效率。检测站负责人感慨：“交警大队不仅送来规范标准，更带来发展思路，我们检测效率提升了，群众投诉率也大幅下降。”

下一步，县公安局将以持续深化拓展“三争”行动为重要抓手，建立“双随机+常态化服务”机制，把检测监管融入日常、把惠企服务覆盖企业全生命周期，进一步提升云霄公安政务服务“智”量，持续优化机动车检测领域营商环境，为县域经济高质量发展贡献力量，不断书写优化营商环境的新篇章。（沈佳莉）