厦门国际银行漳州分行深入商圈社区开展“整治拒收现金”宣传活动

近日，厦门国际银行漳州分行及下辖支行组织专项行动小队，深入网点周边商圈与网格化社区商户，全面推进“整治拒收现金，优化支付环境”专项宣传活动，以金融力量维护人民币法定货币地位，保障消费者支付方式选择权，助力打造包容便捷的支付生态体系。

活动期间，行动小队紧扣现金服务网格化管理要求，将宣传重点聚焦于餐饮、零售、生活服务等与民生息息相关的行业商户，开展“一对一”精准宣讲。通过发放精心制作的宣传折页、张贴醒目的“支持现金收付”标识、现场专业解答疑问等组合拳，向商户深入普及“人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”的法律规定，明确商户需充分尊重消费者支付选择权，不得设置歧视性措施排斥现金支付。针对商户在现金收付过程中面临的零钱储备、残损币兑换等实际痛点，工作人员现场给予细致解答，并告知商户可通过银行绿色通道快速办理零钞兑换与残损币回收服务，切实为商户解决现金收付的后顾之忧。

针对老年客群现金依赖度高、维权意识弱的特征，此次宣传中特别面向社区居民普及拒收现金的相关法律规定。工作人员手把手教授老年居民识别假币、兑换零钞的实用方法，并详细讲解遇到拒收人民币现金时的维权途径，构建三步应对法：——现场沟通、留存证据、投诉举报，确保居民在遇到此类问题时“有处说、有人管”，切实有效维护自身合法权益，让金融服务的温度传递到每一位现金使用者身边。

据统计，此次专项宣传活动累计覆盖网点周边及网格化社区商户60余家，向商户及居民发放宣传折页200余份，进一步提升商户与群众对现金支付权益的认知度。后续，厦门国际银行漳州分行将建立常态化宣传机制，持续开展整治拒收人民币现金及反假货币等现金相关知识宣传活动，通过进社区、入商圈等多种形式，不断优化现金服务环境，让现金支付既“合法”又“便捷”，切实守护好公众的支付选择权，让现金服务既有法度又有温度。（沈彦）