普惠金融新实践，龙海“海丝驿站”引领服务升级

在金融行业竞争日益激烈的今天，如何通过创新服务模式提升客户体验，成为银行机构面临的重要课题。中国邮政储蓄银行漳州市龙海区支行以其“海丝驿站·书香龙海”的特色打造，给出了一个创新性的答案。这不仅是一次网点环境的升级，更是一次普惠金融服务的深度实践，展现了邮储银行在服务实体经济、支持地方发展中的责任与担当。

场景融合，深化客户关系

龙海支行通过“金融+文化+生活”的场景融合，打破了传统银行网点的服务边界。全新的“观澜书屋”阅读区与“悦享咖啡”休闲区，为客户提供了一个放松身心、交流思想的场所。在这里，传统的银行柜台，变成了充满闽南风情的“侨乡客厅”，客户可以远离喧嚣的都市生活，享受片刻的宁静与惬意。

这种非金融场景的营造，不仅提升了网点的整体氛围，更让客户在轻松愉快的环境中加深与银行的联系，成功地将金融服务融入客户的日常生活，实现了客户关系的深化和价值的提升。对客户而言，办业务将不再是一件枯燥的事，而是一次轻松、愉悦甚至有收获的体验。

活动创新，满足多元需求

为了满足不同客户群体的需求，龙海支行精心策划了咖啡沙龙、文化讲座、亲子阅读等一系列主题客户活动。这些活动不仅涵盖了金融知识普及、投资策略分享等传统内容，还融入了本地文化、生活美学等元素，形成了独具特色的活动体系。

各类活动的成功举办，不仅吸引了大量客户参与，更提升了龙海支行在当地的知名度和影响力。通过活动创新，龙海支行成功地将金融服务与客户需求紧密结合，实现了服务价值的最大化。

普惠初心，支持地方发展

作为一家具有社会责任感的银行机构，邮储银行始终秉持普惠金融的初心，致力于支持地方经济发展。龙海支行通过特色支行打造和活动创新，不仅提升了客户体验，更在支持小微企业、服务乡村振兴等方面发挥了重要作用。

未来，龙海支行将继续以有温度、懂龙海的银行的姿态，探索普惠金融的新路径，通过文化赋能和服务升级，为客户提供更加优质、贴心的金融服务，成为龙海人值得信赖的“金融管家”和“生活伙伴”。（邮储银行龙海区支行）