国网长泰区供电公司举办优质服务劳动技能竞赛

11月21日晚，国网长泰区供电公司联合区总工会共同举办的优质服务劳动技能竞赛正式拉开帷幕。此次竞赛聚焦供电所一线人员业务能力提升，以“以赛促训、以赛促学”为目标，为供电服务规范化建设注入强劲动力。

竞赛前期广泛动员一线业务骨干参与，设置一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，邀请营销经验丰富的公司领导担任评委，确保评审专业公正。比赛分为理论考试与情景演练两大环节：60分钟的闭卷理论考试围绕新《供规》、每月一考等营业热点内容展开，全面检验选手业务理论功底；情景演练环节则模拟充电桩报装、合表办理、销户申请等高频业务场景，同步融入营业厅站姿、坐姿、引导礼仪、双手递单等服务规范演示，实现业务技能与服务礼仪的双重考核。各参赛选手沉着应战、精彩演绎，赢得现场阵阵喝彩，最终经激烈角逐确定前六强选手。

“情景演练充分展示了长泰供电服务人员的业务水平和精神风貌，我们有信心持续保持95598零投诉良好态势，冲刺2025年全年零投诉目标，稳固百万投诉量领先优势。”长泰供电公司营销副总经理林文宗表示。

此次竞赛有效帮助一线人员明确业务边界、提升服务合规能力，推动学习成果转化为精准规范的供电服务实效。下一步，该公司将以此次竞赛为契机，持续深化技能培训，夯实服务基础，为建设卓越供电服务体系、保障电力服务高质量发展添砖加瓦。（黄婷婷 项秋玲 文/图）