邮储银行漳州市分行：公益同行，守护银发群体的幸福晚年

邮储银行漳州市分行积极响应国家应对人口老龄化战略，融合“金融+公益+养老”理念，通过服务升级、知识普及、产品升级和公益行动，为老年人提供便捷、安全、有温度的金融服务，彰显国有大行的责任与担当。

服务适老化：铺就金融适老之路 

邮储银行漳州市分行全面推进网点适老化改造，锚定老年群体金融服务痛点，以标准化建设树标杆。主动对接专业服务认证中心，从服务环境、功能布局、管理规范等维度引入专业指导与认证，成功打造辖内两家“金晖支行”标杆网点，以点带面推动全市适老金融服务专业化升级，切实提升老年客户服务体验。

金融知识普及：筑牢老年群体“防诈墙”

针对老年人金融知识薄弱、易受骗的问题，邮储银行漳州市分行将金融安全教育列为助老重点。一方面，在网点常态化开展“厅堂防诈小课堂”“金晖理财知识讲座”等活动，通过展板、PPT、案例解析等方式，揭露“虚假代办贷款”“高息理财”等骗局；另一方面，组建“金晖志愿服务队”，深入企业、老年大学、城乡社区、乡村集市和养老院等地，用通俗易懂的普通话和亲切的闽南话开展“金融知识进万家”主题宣传，手把手教老年人识别诈骗、保护信息、理性理财，切实提升其风险防范能力。

公益助老：传递金融温度与社会关爱 

金融服务之外，邮储银行漳州市分行更将关爱延伸至老年人的日常生活与精神需求。在开展金融宣传的同时，志愿者们主动为独居、高龄老人送去米、油等生活物资，陪他们聊家常、整理家务，用实际行动传递社会温情。近期，该行围绕“敬老”主题，累计组织开展金融知识普及与公益助老活动26场次，覆盖老年群体932人次，足迹遍及漳州城乡各地。活动中，积极联动县政府、县医院、社区卫生服务中心、养老救助示范点、养老院、老年大学等多方力量，形成“政银社医”协同助老合力，构建起“金融+公益+养老”的服务生态。  

产品创新：构建多元适配的养老金融生态

依托集团养老金融体系，推广“金晖”系列等稳健理财与专属存款，提供一对一规划咨询；同时，优化养老金代发服务流程，确保养老金按时足额到账，并通过短信提醒、电话回访等方式，保障资金安全。           

初心如磐，使命在肩。邮储银行漳州市分行始终坚持从“安全、便捷、温暖”三个维度发力，守护好老年人的“钱袋子”，丰富他们的“精神家园”。未来，该行将继续深化适老化金融服务，完善养老金融产品体系，拓展公益助老覆盖面，为漳州老年群体的幸福晚年保驾护航。（邮储银行漳州市分行）