漳州市城市客运高质量发展迈出坚实步伐

东南网漳州12月9日讯（通讯员 林永坤 陈一平）近期，紧紧围绕省委赋予漳州的“五个走前头”使命任务，漳州市交通运输部门始终秉持以人民为中心的发展思想，以“建设人民满意交通”为宗旨，紧扣高质量发展主线，聚焦绿色转型、智慧赋能与服务提升，系统谋划、精准施策，推动城市客运实现从“保障出行”到“优质服务”、从“传统运营”到“智慧引领”的跨越，为服务全市经济社会发展与市民美好生活提供了有力支撑。

深化绿色转型，书写客运生态新篇章

漳州市交通运输部门积极响应国家碳达峰碳中和战略，践行“绿水青山就是金山银山”理念，将发展清洁能源客运作为推动减排、促进可持续发展的关键举措，着力构建覆盖全域、绿色主导的城市客运体系。

推进车辆能源结构升级。通过专项补贴、优先路权等政策引导，大力推广新能源汽车在公交、巡游出租车、网约车等领域的规模应用。截至2025年8月，全市公交车辆新能源比例达99.64%，巡游出租车达88.26%，网约车达98.88%，清洁能源车辆已成为运营主力，从源头降低碳排放与污染。

构建绿色出行体系。以新能源车辆普及为基础，持续优化公交线网、提升服务品质，全市绿色出行比例稳步提升至72.1%。逐步形成以公交为骨干、出租车为补充、慢行交通相衔接的多层次、一体化绿色出行系统，不仅缓解交通拥堵，也为市民营造环保、舒适、健康的出行环境。

强化智慧赋能，构建客运治理新格局

顺应数字化、智能化发展趋势，漳州市交通运输部门推动大数据、物联网、人工智能等技术与客运管理服务深度融合，以智慧系统提升运营效率，以数字手段规范市场秩序，推进行业转型升级。

实现智能调度运营。建成并持续升级公交智能调度系统，实时感知线路运行状态，科学优化发车间隔与运力配置，显著提高公交运营效率与可靠性。目前，中心城区周边20公里范围内公交通达率达100%，城乡衔接更加顺畅，公共交通吸引力持续增强。

提升监管与服务效能。在服务端，全面推广“交通一卡通”、移动支付等多种支付方式，提升市民出行便利度。在监管端，依托网约车监管信息平台，实现对订单、车辆、驾驶员行为的全过程精准监测，规范市场运营。网约车“双合规”率稳定在90%以上，市场秩序与安全保障持续巩固，真正做到“科技让服务更优、管理更细、出行更安全”。

秉持为民初心，打造高品质出行服务

漳州市交通运输部门始终以群众美好出行需求为导向，从设施改善、服务优化、安全保障、党建引领等多方面协同发力，全力打造安全、可靠、便捷、温馨的城市客运品牌。

持续优化服务设施。推进“城市公共交通运营管理优化提升五大工程”，实施电子站牌建设、候车站台适老化与无障碍改造、公交专用道设置等一系列民生项目，改善市民候车与乘车体验，彰显城市温度与包容。

筑牢安全生产根基。严格落实安全生产责任，定期开展车辆排查、驾驶员安全教育及隐患专项整治。在交通枢纽增设应急运输班组，完善节假日及重大活动运输保障预案，确保运力调度迅速、应急响应有力，全力守护群众生命财产安全。

党建引领凝聚行业力量。推动党建工作与新业态、新就业群体融合，指导网约车平台加强党组织建设，成立党员志愿服务队，设立“司机小站”等服务点，增强从业人员归属感与责任感。通过党建引领，从业人员服务意识明显提升，服务质量投诉量下降超50%，实现行业发展、党建增效与民生改善协同共进。

当前，漳州已初步构建起“绿色为底、智慧驱动、服务为本、安全为基”的城市客运高质量发展体系。下一步，漳州市运输事业发展中心将继续巩固拓展“十四五”成果，持续优化网络、提升效率、创新服务、强化治理，全力打造让市民更有获得感、幸福感、安全感的城市客运“漳州样板”，为谱写中国式现代化福建篇章贡献漳州交通力量。