国网平和县供电公司走访台企“问需求” “满格电”护航生产

“非常感谢供电公司，每当我们遇到用电问题，你们总能迅速响应，第一时间派出专业人员解决，为我们台商台企提供了可靠的用电保障。”近日，国网平和县供电公司党委书记带领党建部、安厚镇供电所相关人员，深入福建大芹陆宜酒业有限公司开展走访服务，该公司负责人感激地说道。此次走访是平和公司深入开展台商台企走访活动、扎实推进统战工作一个缩影。

走访中，平和供电公司通过与企业负责人面对面交流、实地参观生产车间等方式，详细了解企业生产计划、用电负荷及设备运行情况，听取客户对“十五五”期间电网发展规划的建议，征集客户对供电服务的意见，进一步提升了服务针对性和市场响应能力。

与此同时，该公司结合今年的供用电形势，围绕电能替代、用电增容、优化用电方案、降低用电成本等内容，为企业提供“一对一”定制化服务，并对客户用电中的疑难问题逐一记录。期间，走访人员还积极向企业推广“网上国网”APP办电业务，并就企业线路走廊规划、用电需求等问题与企业深入交流，为后续精准服务打下基础。

今年来，平和供电公司深入推进统战工作，认真落实统战工作要求，持续开展台商台企走访活动，组织党员服务队主动上门，了解企业生产经营状况与用电需求，开展用电设备“健康检查”，针对发现的问题提供个性化整改建议，全力保障企业安全稳定用电。同时，该公司主动对接属地台商联谊会、侨联，实行领导班子成员和中层干部“一对一”挂钩机制，实现侨商台资企业全覆盖走访，从业务提速、能效服务、政策惠企等方面，“零距离”倾听企业心声，切实帮助客户解决用电难题，不断提升服务水平和客户体验。

下阶段，该公司将继续做好统战工作，持续开展台商台企大走访活动，对走访中收集到的问题、建议进行分类整理，并制定整改计划，落实走访成效，确保台商台企问题有落实、有回声，优化电力营商环境，提高客户服务满意度，提升台商台企用电获得感，助力企业增产增效。（吴芳宇 曾丹丹 文/图）