诏安南诏：医保宣传进万家 缴费服务暖人心

连日来，诏安县南诏镇各社区（村）的网格员、志愿者化身“医保宣传员”，带着宣传手册、缴费指南等资料，穿梭在街头巷尾、居民家中，将医保参保缴费政策精准送到群众身边，全力确保辖区居民群众“应保尽保、不漏一人”。

为破解部分群众对政策不了解、缴费操作不熟悉等问题，南诏镇迅速成立医保宣传工作专班，制定“分片包户、责任到人”的工作方案，组织各社区（村）“两委”干部、网格员、党员志愿者组建宣传小队，以“线上+线下”相结合的方式开展全方位宣传。

线下宣传中，宣传小队重点针对老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体，采取“敲门入户”的方式一对一讲解。在秀峰社区，志愿者林大姐不仅带来了放大版政策解读卡，还耐心为独居老人张阿婆梳理参保好处：“您看，参保后门诊报销比例提高了，住院起付线也降低了，这钱花得值！”同时，她手把手用老人的手机演示“闽政通”APP的缴费流程，反复强调“确认缴费年份再提交”，直到老人自己能操作一遍才放心离开。在东关社区的便民服务点，社区工作人员除了摆放政策展板、发放宣传折页外，还设置了“医保知识问答”互动环节，答对的群众能领取小礼品，现场气氛热烈又活跃。东城社区创新推出“医保宣传大喇叭”，用方言循环播报医保政策，让老年群体听得懂、记得牢。

线上平台则成为政策传播的“快车道”。各社区（村）充分利用居民微信群、朋友圈等载体，定期推送医保缴费标准、缴费时限、报销范围、线上缴费步骤等内容，还安排专人实时回复群内疑问，让群众足不出户就能获取准确信息。针对在外务工人员，宣传小队通过电话、微信等方式主动联系，告知其参保政策及代缴渠道，消除参保盲区。

针对行动不便的残疾人，宣传小队还提供“全程代办”服务，从信息核对到费用缴纳全程跟进，避免群众多跑腿。为提升服务效能，南诏镇还在各社区（村）设立医保缴费服务站，配备专用电脑和打印机，安排熟悉业务的工作人员坐班，为不会使用智能手机的群众提供现场代办服务。

截至目前，南诏镇已开展医保参保缴费宣传活动20余场，发放宣传资料5000余份，营造了浓厚的宣传氛围。下一步，南诏镇将持续加大宣传力度，针对外来务工人员、灵活就业人员等群体开展“靶向宣传”，同时优化服务流程，确保医保政策深入人心，让每一位群众都能享受到坚实的医疗保障。（沈益婷）