2小时定分止争 芗城区综治中心调解跑出“加速度”

“没想到纠纷这么快就解决了，综治中心真是帮了大忙！”近日，在芗城区综治中心，一场剑拔弩张的店面租赁纠纷，经调解人员全力调处，2小时便达成协议并当场履行，高效便民的服务赢得群众称赞。

此前，黄某将芗城区一处店面出租给蔡某经营美发店。后来，蔡某因计划扩大经营，单方面违约，另寻店面，并提出退还剩余1个月租金1750元及押金1900元。黄某以蔡某违约在先为由，明确拒绝退款，同时要求其赔偿店内损坏的3面钢化玻璃。此外，蔡某深夜电话催款的行为引起黄某家人强烈不满，双方争执不断升级，蔡某选择报警。

12月12日下午2点半，这起租赁纠纷双方当事人被引导至芗城区综治中心。芗城区综治中心调解员李瑞丽与入驻综治中心的芗城法院黄法官第一时间接手，秉持“便民利民，高效调处”的工作原则，细致梳理租赁合同条款，厘清双方权责划分。调解团队意外发现当事人黄某曾向另一方当事人蔡某借款2400元且未还款。为最大限度减轻群众诉累，调解团队决定将店面租赁合同纠纷与借款未还一事合并调处，切实避免群众来回跑、多次跑。调解团队双管齐下，从法理与情理两个维度展开疏导，一方面向蔡某阐明，单方面违约需承担相应的赔偿责任；另一方面引导黄某理性看待租金退还事宜，同时督促其履行还款义务。经过耐心细致地释法说理与情感疏导，当事双方放下争议，达成和解，剩余1750元租金折半退还，用于抵扣3面钢化玻璃的维修费用；押金退还1700元。下午4点31分，黄某当场通过微信转账4100元，退还1700元押金，并还清2400元欠款。调解实现了“一案双结”“事了人和”。

此次高效调解是芗城区综治中心深耕“一站式”便民解纷平台建设的生动实践。近年来，芗城区综治中心始终聚焦群众急难愁盼问题，以“让群众少跑腿，为群众快办事”为目标，用高效便捷的服务及时化解各类矛盾纠纷，真正做到为群众排忧解难，为基层社会治理筑牢平安防线，助力更高水平平安芗城、法治芗城建设。（王成洲 郑文典）