小驿站大民生 漳州台商区为骑手撑起“避风港”

东南网漳州12月16日讯（本网记者 沈文栋 文/供图）眼下，穿梭于城市大街小巷的骑手（网约配送员），已成为生活中不可或缺的一部分。由骑手带来的新兴服务业态，在满足民众消费需求的同时，也为稳就业、保就业作出贡献。而如何为这群“奔波者”筑牢服务保障，织密一张贴心“服务网”？也成为漳州台商投资区当前的又一重要民生课题。

为此，漳州台商投资区在近期推出一系列便利化举措，通过打造服务站点、动员社会力量、建立沟通机制、开展公益捐赠等方式，构建起多方位、立体化的骑手服务保障体系。

如今，在台商投资区骑手活动频繁的核心区域，依托现有的志愿者服务站、工会驿站等阵地，首批4处“暖新驿站”已正式投用。从此，骑手们有了专属的“避风港”——累了能歇脚、渴了能饮水、热了能避暑、冷了能避风。驿站内，配备了桌椅、饮水机、微波炉、充电设备、应急药箱及免费Wi-Fi，为骑手提供了满足休息、充电、热餐等需求的服务。此外，部分站点还提供图书阅览与政策咨询服务，让小小的驿站，摇身一变成了骑手们的“加油站”。

作为串联商家与消费者的“民生纽带”，骑手与商家本就是相辅相成的“伙伴”。为了促成他们之间的双向奔赴，漳州台商投资区广泛发动社会力量，首批招募10家涵盖餐饮、药品、电动车维修等多个行业的商户，授予“骑手友好商家”称号。这些商家统一张贴标识，为骑手们提供免费热水、休息座椅、专属优惠等至少一项暖心服务，从而构建起骑手与商家和谐共生的服务生态。

针对骑手进出小区时登记烦琐、等待耗时、沟通不畅等突出矛盾，漳州台商投资区则是巧用物业力量，精准破局。区市场监管局联合区行政执法局，组织物业企业、平台负责人与骑手代表召开协调会，推动推广扫码实名认证等技术手段，减少登记信息填报时间。在守护小区安全防线的同时，也为骑手配送按下了“加速键”。

值得一提的是，漳州台商投资区市场监管局还充分利用食品安全抽检合格备份样品的剩余价值。工作人员严格筛选检验检测合格、剩余保质期充足、包装完好且储存状态符合要求的食品、饮料，捐赠至辖区福龙社区与团结社区的“暖新驿站”，用于支持驿站运维及帮扶困难骑手与群众，让资源循环与公益关爱得到完美契合。

从固定站点的全面布局，到流动网络的广泛拓展，再到沟通机制的精准链接、样品捐赠的暖心帮扶……一张覆盖骑手工作生活的“服务网”，正在漳州台商投资区越织越密。这一系列举措的落地生根，不仅让骑手们的归属感持续攀升，也为台商投资区城市的治理，增添了一丝别样的温度。