漳州开发区交绘就民生出行新画卷

时光匆匆，年终在即。招商局漳州开发区安达公共交通有限公司（以下简称“安达公交”）党支部深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，将党建工作与公交服务深度融合，坚守“人民公交为人民”的初心，组织党员干部“扑下身子、沉到一线”，聚焦群众出行急难愁盼问题，通过优化线路网络、创新便民举措、提升服务品质，交出了一份让群众满意的民生答卷。 

优化线路网络，破解出行难题

“什么时候增加K1线？”“K1线能不能新增站点？”……K1城际班线作为连接漳厦两地居民的重要交通工具，今年以来，随着往返两地的居民不断增多，运力不足的问题也愈加凸显。对此，安达公交积极统筹协调，投入营运2辆全新K1城际大巴，并在早晚高峰时段加密6个固定班次。截至目前，K1城际班线已累计灵活加班1816趟次，有效破解了高峰期时段“一座难求”的困境。

一直以来，基于开发区特殊的地形特点及周边居民区的分布情况，公交线路无法全区域覆盖，居民上下班、学生上下学的“最后一公里”问题困扰着群众。安达公交坚持问题导向，通过“线上民意征集+线下数据分析+现场调查研究”的方式，深入调研不同群体的出行需求并精准施策。

“今年以来，我们新开通了港尾高速快线和‘厦大思明’专线，新增育才实验小学的定制公交‘护学’专线。这些线路、站点提升了开发区城际线网覆盖广度和深度，不仅覆盖了许厝、店地片区，打通了厦门大学两校区学生的‘最后一公里’，更为区内中小学学生提供‘一站式’直达的护航安全接送服务。”招商局漳州开发区安达公共交通有限公司公交部、经营部经理沈炳鸿介绍道。

“护学”专线十五载，守护学子求学路

值得关注的是，作为安达公交党建工作的“红色名片”——“护学”专线已走过15年发展历程。安达公交因人员车辆不足的问题，通过与区内相关部门、学校对接调研、科学规划线路站点、模拟突发情况等方式，为各校制定专属线路，提供从家门口到校区门口的“一站式”安全接送服务。运营期间，“护学”专线依托“党员领航+志愿者护航”机制，以党员驾驶员及志愿者的责任意识，让每一趟求学路都成为放心路、暖心路、成长路，构建起“家校社企”协同育人的公交服务新生态。自2011年首条线路开通以来，安达公交每日运营12条“护学”专线，共32个班次，日均运送学生1800人次，为区内6所学校学生提供安全便捷的定制化接送服务，成为学生上下学不可或缺的保障。

数字赋能服务，细节彰显关怀

数字赋能、响应需求，安达公交持续推进服务升级，不仅体现在便捷的出行体验，更在服务细节上下足了功夫。近期，不少乘客通过“漳州开发区公交”微信公众平台及“安达公交”小程序上每周更新的“失物招领”栏目，成功找回了一个月前甚至半年前遗落的物品，不仅如此，“安达公交”小程序的线上申请、充值、挂失公交卡及实时查询公交动态等数字化服务功能，收获了众多乘客的好评。同时，安达公交在所有公交车车厢内统一安装了响应式下车铃，这不仅解决了因车厢环境嘈杂导致的沟通障碍，提升了车辆运行效率，更避免了乘客在车辆未停稳前提前聚集至下车门处等候的安全隐患，为乘客的出行安全增添了一份保障。

十指成拳，合力致远。当前，安达公交已进入年度任务攻坚阶段，公司将持续深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，时不我待、多措并举向着全年目标发起最后的“冲锋”，坚决确保全年各项目标任务圆满完成，并以更高标准、更优服务助力漳州开发区高质量发展，让每一趟公交都成为践行初心使命的“移动堡垒”。（杨巧兰 黄璐芳）