国网平和县供电公司：四字念好回访经 监督执纪有“温度”

“小罗同志，我们刚刚向你们部门了解了一下情况。部门反映你在组织的开导教育下，能够积极配合工作，努力做好岗位职责，值得肯定！你现在在工作、生活中有什么困难？有哪些需要我们帮助的尽管提……”12月19日，国网平和县供电公司纪委书记带队开展回访工作，及时了解受处分员工的思想动态和诉求意见。

为进一步做好监督执纪“后半篇文章”，增强监督执纪综合效果，按照对受处分人员定期开展回访的有关要求，连日来，该公司纪委组建回访工作小组，结合“书记走访日”活动，对近期受处分人员陆续开展回访工作。

据悉，近年来，公司纪委深入贯彻落实“惩前毖后、治病救人”的工作方针，通过“望、闻、问、切”四字诀，进一步加强对受处理处分人员的教育管理和关心帮助。

用好“望”字诀。回访前，充分掌握回访对象基本情况，根据个性化、差异化的回访原则，综合分析其受处分原因、家庭情况、岗位职责等，采取“一人一方案”“一访一提纲”方式，精准制定回访方案，做到底数清、情况明。

用好“闻”字诀。听取所在党组织意见，全面了解受处理处分人员的思想、工作、生活等情况，予以教育帮扶和激励引导，督促其所在党组织切实履行主体责任，帮助其找准思想“病根”、消除抵触情绪、化解思想顾虑。

用好“问”字诀。搭建双向沟通、坦诚交流的平台，采取面对面、心贴心的谈话方式，了解回访对象本人的思想变化，及时开展纠偏矫正，让回访对象真正感受到纪法约束有刚度、批评教育显力度、组织关怀有温度。

用好“切”字诀。跟踪回访对象受处分后的工作生活状态，针对思想波动较大、情绪不稳定的情况，灵活调整回访次数，做到以情感人、以纪示人，帮助其卸下“思想包袱”，有效化解“心理疙瘩”。

下一步，该公司纪委将坚持把“三个区分开来”与严管厚爱相结合，用好“回访教育”，从细微处体现对回访对象的尊重和关怀，确保回访教育更有深度、更有温度。（朱秋瑜 曾丹丹）