云霄供电：精准赋能大客户 卓越服务助发展

1月6日，国网云霄县供电公司组织工作人员走进诚发（福建）不锈钢有限公司开展安全用电走访服务，了解客户设备负荷情况，并结合设备运行实际，为企业量身定制优化用电方案。

近年来，国网云霄县供电公司始终秉持“客户至上、服务为本”理念，依托营销、配电、调控多专业高效协同的供电服务指挥与营销业务运营管控中台，实现客户需求“一口受理、全程跟踪、闭环管理”。通过深化“三网共建”，推动网格业务营配融合，全面压实“设备主人、客户经理、数据主人”责任制，打造“零距离、全天候、全周期”属地化服务模式，为辖区重点大客户提供定制化、精准化、智能化用电服务。

在服务保障方面，该公司锚定“办电便捷化、服务数智化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、信息透明化”目标，推动服务模式系统性升级。主动靠前对接重点园区、龙头企业及战略性新兴产业，量身打造“一企一策”用电方案，助力企业降本增效，为重大产业项目落地提供全流程电力支撑。聚焦新能源发展、绿色制造、数字化转型等领域，提供全链条技术支持与服务保障，助力县域打造绿色低碳发展标杆。

为确保服务质效落到实处，该公司纪委还采取明察暗访、清单检查、电话抽查等方式，围绕业扩报装、供电保障、营销服务等关键环节，常态化开展业务流程过程监督与客户回访工作，充分发挥纪检监督“显微镜”作用，坚决杜绝“小微权力”微腐败问题滋生。

下一步，国网云霄县供电公司将继续深化电力“双满意”品牌建设，优化电力营商环境，推动电力服务从“满足需求”向“引领需求”跨越升级，以强劲电力引擎助力县域经济高质量发展。（张明煌 方志杰）