漳州以数字化手段根治欠薪

“讨薪”二字背后，一度是农民工的奔波与无奈，是社会治理的一道沉疴。如今，在漳州，这一痛点正被数字化浪潮与制度创新合力化解。

2025年，在漳州某重点项目工地，来自江西的钢筋工刘师傅通过“闽治欠”小程序提交诉求后，次日便收到了工资到账通知。这笔关乎14名工友的29万元工资，从投诉到解决仅用两天。此外，在漳州市劳动保障维权中心的协调下，一起工业园区内的工程款纠纷所引发的欠薪事件，通过多部门联动，仅在24小时内便敲定支付方案。

两天、24小时并非偶然，是漳州创新构建的根治欠薪治理体系在高效运转。2025年以来，漳州以数字化改革为抓手，推动根治欠薪工作从被动受理向主动治理、从单一执法向系统协同深刻转型，一场围绕“劳有所得、干有所值”的治理革命悄然进行。

筑牢“人防+技防”

“以前处理欠薪问题，线索杂、取证难，常常感到力不从心。”一位参加过漳州市2025年劳动保障监察业务培训的基层监察员坦言。这种无力感，曾普遍存在。

变化始于系统的能力重塑。漳州将队伍建设置于基础工程的位置，全年对63名市县两级骨干展开靶向培训，内容直指线索核处、保证金实务等痛点。更重要的是，一套“智慧大脑”开始赋能一线。

“双首负责制”让首位接待人员成为全程向导；整合七大投诉渠道后，“统一受理、分类处置、限时办结”的机制让维权服务“一站通达”。效果立竿见影：欠薪线索平均办结时间压减至7个工作日，效率提升超40%。

在项目源头，另一种培训也在同步进行。劳资专管员接受“一对一”指导，学习操作全省劳动监测预警大数据平台。这种“培训+监管”的前置干预，旨在将纠纷消弭于萌芽。

打通数据壁垒

根治欠薪，难在部门壁垒、信息隔阂。漳州的破题之策，是打通关节，构建协同监管生态。

漳州建立人社、住建、交通、水利等行业主管部门及金融机构协同监管机制。通过搭建数据共享平台，实现项目审批、资金拨付、工资支付等关键信息的实时共享与智能比对，形成全方位的监管合力。目前，该平台已覆盖全市586个在建项目，监测工资发放超百万人次，案件调查取证效率显著提升。

在精准监管方面，漳州市将年度保障农民工工资支付专项检查作为常态化监管手段，制定详细的检查方案和监管标准，实现对工程建设等重点领域的全覆盖监管。推行差异化监管措施，建立“一企（项目）一档”审核机制，落实工资保证金差异化缴存和全额保函制度，既有效保障工资支付，又减轻企业资金压力，实现服务保障民生与优化营商环境的双重目标。2025年以来，已有461个项目完成保证金置换，累计释放保证金1.636亿元，既减轻了企业负担，又激发了市场活力。

构建惩戒闭环

“根治欠薪工作需要多方协作、系统治理，形成合力。”漳州市人社局相关负责人表示。这里的“合力”，是实打实的制度设计。

“1+N”部门协作机制下，领导小组统筹，人社、公安、法院等部门信息共享、执法联动。针对重大案件，应急响应机制确保第一时间联合处置。2025年1月，芗城区某项目承包人恶意欠薪98万余元，涉及60名农民工，被迅速移送公安机关立案侦查，彰显“零容忍”雷霆之势。

信用成为悬于企业头顶的“达摩克利斯之剑”。漳州构建劳动保障信用评价体系，公布年度守法诚信A级企业名单，推行“进一次门、查多项事”联合执法，提升效能的同时减少对企业干扰。

风险排查机制如同精准的“探照灯”。“四必查”原则——线索多的必查、出过事的必查、新开工的必查、资金保障不托底的必查，确保监管无盲区。依托“预警—督办—整改—问责”的闭环，全市已处置风险隐患472条，为3.287万名工人追回工资1.71亿元。

从传统意义上饱含艰辛的“讨薪”，到今日指尖轻触的“治欠”；从单个部门的单打独斗，到跨系统跨领域的协同作战，漳州正通过数字赋能与制度创新的双轮驱动，将根治欠薪的长效机制从蓝图变为现实。（漳州融媒记者 李立平）