破局突围启新程 漳州台商区社管局交出亮眼答卷

东南网漳州1月26日讯（本网记者 沈文栋 通讯员 陈燕贤 文/图）为深度落实漳州台商投资区“2619”工作机制，全力筑牢民生事业保障防线，自2025年8月起，漳州台商投资区社会管理局（以下简称“漳州台商区社管局”）以“转作风、提效能，决战100天，打赢翻身仗”为行动纲领，全面打响攻坚突围战。历经150天，全局上下在工作效能上提质跃升，成功构建起“人人扛责任、事事有着落、件件有回音”的闭环工作格局。

体制机制的系统性完善，为攻坚行动注入了强劲动力与坚实保障。记者探访获悉，漳州台商区社管局迅速成立攻坚行动领导小组，搭建起“党组书记负总责、班子成员分工督责、各科室具体履责”的三级责任体系，将43项重点任务逐一拆解细化，实行清单化管理、周例会动态调度的闭环推进机制。通过优化领导班子分工架构、厘清科室职责边界，彻底破解了长期存在的职责交叉、衔接断层等堵点问题。

此外，漳州台商区社管局还创新搭建“护航民生—社管局在行动”常态化学习平台，局领导带头授课传经、科室负责人专题精讲、业务骨干实操示范，在全局上下营造出“比学赶超、争当先锋”的浓厚干事氛围，为攻坚行动筑牢思想根基与能力支撑。

工作效能的全面跃升，让民生服务跑出了令人瞩目的“加速度”。其间，7个为民办实事项目全部按时保质收官。漳州台商投资区全民健身中心、区图书馆两大标志性文体地标建设蹄疾步稳，目前已基本竣工，预计2026年一季度正式投入使用，届时将为辖区群众提供高品质、多元化的公共文化体育服务；劳动仲裁案件审理效能大幅提升，平均审理周期缩短5天，快速处置效率提高30%，有效将劳资矛盾化解在萌芽状态；审批服务窗口实现从“多窗受理”到“专业专办”的跨越式升级，事项平均办理时长压缩30%，群众满意度攀升至99.2%，创下“零投诉、零差错、全好评”的亮眼成绩。

作风建设的持续深化，筑牢了“以人民为中心”的服务根基。审批窗口主动延伸服务触角，推行延时办、帮办代办等暖心举措，用真心实意换群众满意，累计收获群众赠送的锦旗6面、感谢信12封，每一面锦旗、每一封书信都是对服务成效的最高褒奖；信访工作提质增效，妥善办结国家、省、市信访平台交办案件21起，“12345政务服务便民平台”办理1180件群众诉求件，满意率达到100%。文旅部门深耕特色资源，打造爆款文旅IP，激活区域消费活力；民政部门深化养老服务升级，守护老年群体幸福晚年；退役部门聚焦群体需求，创新设立“兵哥驿站”，精准赋能退役军人服务。

如今的漳州台商区社管局，一连串亮眼数据背后，是一批民生堵点难点的成功破解。“全国群众体育先进单位”的牌匾熠熠生辉；文物保护工作获省文物局通报表扬；旅游热度持续飙升，国庆期间接待游客达22.86万人次，元旦假期接待游客3.97万人次；劳资维权力度持续加大，成功为1730余名劳动者追回欠薪1610万元；31个农村幸福院与4个社区居家养老服务站完成改造升级。

展望未来，漳州台商区社管局相关负责人表示，将把攻坚成效转化为长效机制，以更饱满的热情、更务实的作风，持续护航民生事业发展，推动社管工作从 “先进”向“标杆”跨越，以标杆之力厚植民生福祉。