农行芗城芗江支行：为民解忧暖人心

这天，农行芗城芗江支行迎来了一位特殊的访客，他手持一面写有“为民解忧暖人心，农行服务见真情”的锦旗，热情地向网点工作人员表达诚挚谢意，原因正是藏在锦旗背后的一段暖心故事。

据悉，数日前许先生的父亲意外受伤入院，急需资金用于医疗开销，但意外地，他误将资金转到父亲一张并不常用的农行卡上，其父亲忘记了密码无法取款，眼看住院费已然见底，远在外地的许先生十分着急。在接到许先生求助后，农行芗城芗江支行网点负责人先安抚了他的情绪，表示针对此特殊情况可以提供上门服务，当天下午就组织专人来到医院，通过移动工具为许先生的父亲办理密码挂失重置业务，并帮助指导他们在线上进行医疗费用缴纳，整个服务流程不到半天时间。这让许先生不由感叹道：“实在太感谢你们了，解决了我的燃眉之急。”

“为民解忧暖人心”是农行的郑重承诺，也是客户的充分认可，是彼此间暖心的“双向奔赴”。未来，芗城农行将继续聚焦客户需求，提供暖心、高效的金融服务，为客户解决难题、办实事，让金融服务更加有温度，让农行的陪伴更加暖人心。（吴鉴宇 文/图）