春节期间外卖骑手骑行安全观察：烟火气下的隐患与市民期待

春节期间，漳州市区的“烟火气”持续升温，家家户户的餐桌之上，离不开外卖骑手的奔波身影。他们穿梭在街头巷尾，用忙碌的脚步守护着城市的烟火暖意，为市民的节日生活提供了便利。然而记者走访发现，部分骑手在送餐途中，为赶时效存在一些不规范骑行行为，暗藏安全隐患。

近日，记者在漳州古城周边、南昌中路等餐饮集中区及居民区走访时注意到，午、晚高峰时段，外卖骑手骑行中的违规现象较为突出：有的在骑行过程中低头查看手机订单、接听电话，有的无视交通信号灯闯红灯、逆向穿行，还有的随意驶入机动车道，与过往车辆、行人抢行。这些行为不仅扰乱了正常的道路通行秩序，更让交通安全风险大幅增加。事实上，此类违规骑行带来的安全隐患并非个例，国内多地通报的交通事故与相关数据，也进一步印证了规范骑手骑行行为的重要性。

2025年，多起由外卖骑手引发的交通事故出现在不同城市的官方通报中。同年9月4日，重庆渝北区，外卖骑手冯某为赶时间送餐，在黄泥塝紫荆路口闯红灯，与一辆正常行驶的轿车相撞。所幸冯某佩戴了安全头盔，仅受轻微擦伤，但警方经调查认定，其需承担该起事故的全部责任。同月，内蒙古锡林郭勒盟，外卖骑手宝某在晚高峰时段闯红灯通行，与一辆小型客车发生碰撞，事故不仅导致宝某自身受伤，其还需承担双方车辆的维修费用及自身医疗费用。

据美团2025年12月公布的数据显示，当年该平台骑手引发的交通事故数量同比下降15%。但在这一降幅背后，仍有骑手伤亡事故与相关纠纷发生。最高人民法院于2025年4月发布的典型案例中，就包含多起涉及骑手送餐途中致人损害的责任认定案件——其中一起案例中，一名骑手在送餐途中与市民陈某相撞，导致陈某骨折，最终该起事故的赔偿责任由保险公司及骑手所属的物流公司共同承担。

从事外卖配送工作4年的资深骑手孟先生向记者坦言，骑手出现违规骑行行为，大多是受配送时效限制、订单考核压力影响，“担心超时被投诉、扣款，并不是故意违反交通法规”。他同时表示：“我们也知道这样骑行危险，但还是希望平台能给我们多留些宽松的配送时间。”

针对外卖骑手违规骑行这一现象，记者随机对漳州市民展开走访调查。调查中发现，不少市民对骑手群体抱有理解与包容态度。家住瑞京路的王女士说：“我经常看到骑手冒雨送餐，有时候连饭都顾不上吃，特别不容易，能体谅他们想尽快送完餐的心情。”不过，也有市民表达了对交通安全的担忧。市民李先生表示：“每次开车在路上，看到有些骑手快速疾驰而过，心里总会捏一把汗——既担心骑手自己出意外，也怕自己不小心和他们发生碰撞，真希望他们能骑得慢一点、稳一点。”走访结果显示，虽然市民对骑手违规骑行现象的看法存在差异，但多数人仍对骑手群体报以共情与体谅，作为外卖服务的直接受益者，大家也能体会到这份奔波背后的艰辛与不易。

生命至上，安全第一。如何让外卖配送过程更安全？采访中，记者收集到市民提出的几点建议：一是希望外卖平台能多体谅骑手的工作难度，不过分苛责配送时效，为骑手预留更充足的缓冲时间；二是期盼骑手能提高自身安全意识，多为自身与他人安全着想，骑行时不查看手机、规范佩戴安全头盔，严格遵守交通法规；三是作为消费者，大家要对配送过程多一份包容，点餐时不随意催单，也不轻易给出不合理的差评；四是希望交警部门能加强对骑手群体的交通安全宣传引导，及时提醒、纠正骑手的不规范骑行行为，共同守护好每一位交通参与者的出行安全。（漳州融媒记者 许文彬 通讯员 邵爱霖）