聋哑群众遗失证件 台商区消防大队多方联动助力寻回

近日，在漳州台商投资区慈济宫民俗活动现场，一名群众神色慌张地奔向消防执勤点，对着值守消防员用力挥手，眼神里满是无助与急切，一场无声的求助悄然发生。

彼时，慈济宫锣鼓喧天、人声鼎沸，民俗文化活动正热闹开展，漳州台商投资区消防救援大队消防员察觉到群众异常后，执勤消防员立即上前，很快发现其无法用语言沟通，疑似聋哑人。

执勤消防员迅速拿出手机打字、找来纸笔书写，配合简单手势，耐心引导对方表达。十几分钟后，终于得知该群众不慎遗失身份证，因无法顺利求助而愈发焦急，看到站岗的消防员后便抱着希望前来。

了解情况后，执勤消防员一边安抚其情绪，一边按群众比划的路线，在人员密集、场地复杂的活动现场逐片排查，同时询问周边工作人员和群众，同步联系慈济宫管理人员请求协助。白交慈济祖宫的宫会管理人员迅速调取监控，组织工作人员协同搜寻，在热心群众提醒下，最终在活动场地角落找到遗失的身份证。

当身份证交到群众手中时，他激动地紧紧握住执勤消防员的手，连连竖起大拇指，用无声的手势表达谢意，在场群众纷纷点赞。

下一步，漳州台商投资区消防救援大队将强化安保执勤与为民服务意识，切实筑牢辖区消防安全防线，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的安全感和满意度。（林伟琛）