国网漳浦县供电公司开展“3·15”消费者权益日宣传活动

3月15日，国际消费者权益日当天，国家电网福建电力（漳浦龙江韵）“双满意”共产党员服务队在漳浦县新都广场开展以“315守护用电安全 用心服务护航万家灯火”为主题的“3·15”宣传活动，通过现场咨询、政策解读和安全宣讲等形式，多维度普及用电知识，以务实举措贴近民生，切实守护群众用电权益，护航辖区万家灯火。

活动现场，该公司共产党员服务队向过往群众、辖区企业普及供电优质服务举措，详细讲解低压小微企业办电“零上门、零审批、零投资”、高压企业办电“省力、省时、省钱”的“三零三省”惠民惠企政策，推广“网上国网”线上服务平台，助力各类用电主体实现业务全流程一站式线上办理，让优化营商环境的电力红利直达用户。

针对春季用电高峰及家庭用电隐患特点，该公司共产党员服务队还同步开展安全用电科普，发放专属宣传手册，重点讲解老旧线路排查、湿手禁触开关、大功率电器规范使用及触电急救常识，结合真实案例，用通俗语言普及用电知识，筑牢家庭用电安全防线。针对老年群体，该公司共产党员服务队手把手指导现场客户操作“网上国网”APP，耐心讲解电费查询、线上缴费、故障报修等便捷功能，让老年群众轻松掌握“指尖办电”，尽享便捷电力服务。

贴心服务获得了现场群众的一致认可，不少市民表示此次宣传内容实用，有效补齐了日常用电安全知识短板。据统计，活动当天累计发放各类宣传资料50余份，现场解答群众咨询80余人次。

下一步，国网漳浦县供电公司将始终坚持以客户为中心，持续优化供电服务、强化电网建设、推广不停电作业技术，针对重点园区和重大项目推行“一企一策”精准服务，全力提升供电可靠性与服务质效。此外，该公司纪委还聚焦重点领域，强化服务领域的监督，建立优质服务“365护廉网”体系，结合群众身边不正之风和腐败问题整治开展专项监督工作。重点围绕业扩报装、电费管理、电网工程建设等重点领域和关键环节开展明察暗访，严查吃拿卡要、推诿扯皮、违规收费等损害群众利益的突出问题，切实以纪检监督护航优质服务，让风清气正的营商环境落地生根，为漳浦县经济社会高质量发展提供坚强电力保障。（陈筱雯 杨跃强 文/图）