工行漳华支行开展金融知识“上门送教”活动

为深入践行“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，落实总行及监管部门关于加强金融消费者权益保护工作的要求，工行漳州漳华支行于近期组织员工走进周边商圈，开展“金融知识进商户”主题宣传活动，通过“零距离”普法、“面对面”解惑，为个体工商户送去金融安全的“防护盾”。  

宣传队伍采取“扫街式”走访与“定点式”咨询相结合的方式，重点覆盖餐饮、零售、物流等资金流水较大的行业商户。活动中，工作人员统一着装，佩戴工牌，亮明身份，不仅向商户递上“金融知识明白纸”，更递上了工行专业、可靠的“定心丸”。  

不同于以往的泛泛而谈，本次宣传紧扣《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中规定的“金融消费者八大权益”，结合商户经营实际，开展了极具针对性的普法教育。除了宣传“知情权”与“自主选择权”：现场演示如何通过正规渠道查询贷款年化利率，警示商户警惕“不知情扣费”及“捆绑销售”行为，确保每一笔支出都明明白白；也进一步宣讲“财产安全权”与“信息安全权”：深度剖析“营业执照失效更新”“POS机费率上调”等针对商户的钓鱼短信诈骗手法；严正声明“征信修复”黑灰产的法律风险，引导商户通过合法途径维护自身征信权益。  

不仅如此，工作人员结合近期发生的“冒充市场监管局发送钓鱼链接”及“虚假订货合同诈骗”典型案例，以案说法，向商户揭示了电信诈骗的常见套路，筑牢反诈“防火墙”。  

此次“金融知识进商户”活动有效提升了辖区商户的金融风险防范意识和自我保护能力。“工行这次活动非常及时、非常专业，让我们在做生意的同时，也能守住自己的血汗钱。”一位参与活动的餐饮店负责人表示。  

未来，工行漳州漳华支行将持续建立健全金融知识普及长效机制，常态化开展“进社区、进企业、进校园”活动，将金融消费者权益保护工作融入业务发展全过程，为维护区域金融安全稳定贡献工行力量。 （戴雅惠）