金融服务进乡村 暖心守护“银发族” 工行龙海支行打造农村普惠金融服务新样板

在全面推进乡村振兴战略的背景下，工行龙海支行深入践行“金融为民”理念，依托“兴农通”服务品牌，在龙海榜山翠林设立农村普惠金融服务点，将金融服务延伸至村民“家门口”，特别是为老年群体提供贴心、便捷的金融服务，切实解决农村地区金融服务“最后一公里”问题。

打造“家门口”的金融课堂。工行龙海支行组建专业金融服务团队，以普惠金融服务点为阵地，深入村居商铺、活动中心等场所，开展常态化金融知识普及活动。针对老年群体特点，工作人员采用通俗易懂的语言和生动案例，重点讲解防范电信诈骗、安全使用银行卡、识别非法金融活动等实用知识，通过“一对一”讲解、“手把手”教学，帮助老年村民提升金融素养和风险防范能力。

创新场景化金融服务模式。支行创新推出“场景化”金融服务模式，将金融知识宣传与村民日常生活紧密结合。在村口小卖部开展移动支付安全讲解，在农贸市场设置反假币宣传点，在村民广场举办养老金融知识讲座。这种“接地气”的宣传方式，让老年村民在熟悉的场景中轻松掌握金融知识，切实保障自身资金安全。

工行龙海支行相关负责人表示，未来将持续深化农村普惠金融服务，重点做好三方面工作：完善服务设施，优化适老化服务流程；创新宣传形式，提升金融知识普及效果；拓展服务内涵，满足老年群体多元化金融需求。通过打造“有温度”的金融服务，让老年村民共享金融发展成果。

工商银行始终坚持以人民为中心的发展思想，将养老金融服务作为践行社会责任的重要内容。工行龙海支行通过构建“普惠+养老”的特色服务体系，不仅为农村老年群体提供了便捷的金融服务，更传递了国有大型银行的温暖与担当。未来，工商银行将继续深化养老金融服务创新，以专业、贴心的金融服务护航“银发族”的幸福生活，为构建老年友好型社会贡献金融力量，用实际行动诠释“您身边的银行，可信赖的银行”的服务承诺。（唐斌 文/图）