工行漳州漳浦支行高效合规为外籍客商办理开户获赞誉

“非常感谢工行的专业与贴心，高效的服务让我的创业之路更加顺畅！”6月1日，一位来自欧洲的外籍创业友人，对工行漳州漳浦支行细致高效、合规暖心的涉外金融服务连连称赞。依托工行省、市、网点三级联动专项服务机制，该支行成功为其合规开立个人结算账户及对公经营账户，精准助力其在华跨境电商业务稳健发展。

据悉，该客户为东欧在华创业人士，长期深耕跨境贸易领域。近年来，他立足国内完善的产业链优势，专注开展跨境电商业务，业务规模稳步增长。随着经营日趋成熟，开立合规的个人结算账户与对公账户，成为其实现日常经营回款、平台结算、跨境资金收付的必要保障。

由于客户所属国籍为东欧涉外重点关注地区，跨境开户资质审核、身份识别、外汇准入、反洗钱风控标准相较于普通外籍客户更为严谨，工作人员细致核实其入境资质、居留信息、企业经营资质及跨境电商经营背景，耐心解答账户开立、资金结算、跨境收付等相关金融疑问。为确保业务办理零风险、零差错、全合规、高效率，网点即刻启动涉外疑难业务应急处置机制，第一时间逐级上报市分行、省分行各个专业条线，开启网点—市行—省行三级联动办理通道。各级条线快速响应、协同发力、精准赋能。在多级联动、严谨高效的审核推进下，该支行严格落实各项监管规定及行内制度，规范完成客户身份识别、风险评级、信息录入、系统审批等全部环节，顺利为客户开立个人结算账户及对公结算账户。结合客户跨境电商的经营特点，该支行提供一站式配套增值服务，主动协助客户完成第三方支付绑定，手把手指导客户操作线上转账、资金归集、贸易结算等常用功能，详细讲解涉外账户使用规范、跨境交易注意事项，全方位保障其电商业务资金流转高效、安全、通畅。

全程专业严谨又温暖贴心的服务，让客户倍感温暖。客户表示，来华创业以来，真切感受到国内优质的营商环境，此次工行高效合规的一站式开户服务，及时解决了其经营发展中的金融刚需，为自身跨境电商业务持续深耕中国市场吃下了“定心丸”。

这次看似“特殊”的开户服务，是工行漳州漳浦支行践行“金融为民”理念、服务高水平对外开放的一个生动缩影。下一步，工行漳州漳浦支行将持续优化外籍来华人员支付便利化工作，持续健全涉外金融服务体系，优化三级联动疑难业务处置流程，精进涉外业务办理能力，以更严谨的合规管控、更高效的服务质效、更暖心的金融服务，全力护航外籍客商在华安居乐业、投资兴业，为推进高水平对外开放和共建“一带一路”贡献工行力量。（李世贞）