服务“实”起来 小驿站释放台商区基层服务大温情

东南网漳州6月26日讯（本网记者 沈文栋 通讯员 李钰 文/图）连日来，气温节节攀升，酷暑之下，漳州台商投资区共和社区一处便民驿站，为奔波的外卖骑手、快递小哥撑起一片清凉天地，让新就业形态劳动者在烈日与风雨中收获满满暖意与归属感。

穿梭于城市大街小巷的外卖骑手、快递员，是保障城市有序运转、服务群众生活的关键力量。但长期户外作业的他们，始终面临中途休憩无场地、车辆设备充电不便、快件临时存放无空间等现实困扰。反观辖区原有基层工会驿站，普遍存在选址偏远、服务功能单薄等问题，公共阵地长期闲置、到访使用率偏低，无法匹配骑手、快递员的作业路线与实际服务需求。

一边是一线户外劳动者迫切的休憩补给诉求，一边是闲置低效的公共服务资源，如何破局？共和社区立足基层民生实际，创新服务载体，探索出一条基层便民服务提质增效的新路径。

社区推出“工会驿站 + 快递寄存点”一站两用融合服务新模式，将快件寄存便民功能与户外劳动者休憩补给服务有机整合、提质升级，盘活闲置公共阵地。据共和社区监委会主任黄晓龙介绍，该模式主要锚定新就业群体核心需求，用于破解传统工会驿站服务流于形式、落地实效不足的治理难题。

这座复合型工会驿站选址共和社区沿街核心区位，地处外卖、快递配送核心通行路段，区位优势突出，驿站实行24小时全天候开放，随时为户外劳动者敞开大门。驿站内便民配套完善齐全，免费提供饮用水、充电设备、微波炉、应急药箱等基础物资；同步落地工会专属服务，提供劳动保障政策解读、劳资纠纷咨询指引等帮扶项目，一站式满足骑手、快递员途中休息、物资补给、权益保障等多元需求。

“平时跑单时间紧、路线杂，以前想歇脚充电得特意绕路，很耽误派送时效。如今驿站和寄存点合设一处，顺路就能进来休整充电、临时存放包裹，省时又方便。” 辖区快递员周凯艺谈及驿站带来的便利，言语间满是认可。

为持续稳住暖心服务长效供给，社区建立驿站标准化常态化管护机制，配备专人定时开展环境卫生清扫、便民物资补给、充电设备检修维护等工作，全力保障24小时不间断服务，为户外劳动者打造干净舒适、安全稳定的休息落脚点。

基层便民服务，贵在精准、重在创新、赢在长效。如今，在漳州台商投资区，这一方小小的驿站，不止是新就业群体休憩补给的“暖心落脚点”，更是城市包容温暖的生动载体。黄晓龙表示，社区工会将持续升级驿站硬件与服务内容，常态化开展安全普法宣讲，并依托驿站搭建基层共治平台，吸纳骑手参与社区治理，打通双向服务通道，切实提升新就业群体的城市归属感与幸福感，用温情服务致敬每一位城市奋斗者。