深耕普惠金融 绘就乡村振兴新画卷——工行芗城支行打通乡村金融服务“最后一公里”

乡村振兴，金融先行。为切实打通乡村金融服务的“最后一公里”，将普惠金融的活水精准滴灌至田间地头，工行芗城支行积极践行“金融为民”理念，持续深耕农村金融服务领域。5月27日，该行组织工作人员深入辖区农村普惠金融综合服务点，开展了一场集业务宣讲、运维指导与金融科普于一体的便民服务活动，以实际行动擦亮“兴农通”服务品牌，助力乡村振兴跑出“加速度”。

活动当天，支行工作人员化身金融宣讲员，与服务点商户负责人进行了深入交流。工作人员依托工银“兴农通”普惠服务体系，通过发放宣传折页与现场演示相结合的方式，详细介绍了助农取款、转账汇款、代理缴费及余额查询等贴近村民生活的便民功能，确保商户“懂操作、会讲解”。同时，工作人员紧扣当前金融热点，同步开展了防范电信诈骗、保障账户资金安全等金融知识普及工作，耐心解答商户在日常运营及村民业务办理中的痛点难点，有效提升了服务点的综合服务能力。

作为工行精心布设的农村普惠金融服务终端，该服务点（商行）内部环境整洁有序，功能分区科学合理。店内不仅设有名酒名茶陈列区与便民洽谈茶座，为周边村民营造了舒适温馨的业务咨询与等候空间，更在柜台醒目位置悬挂“农村普惠金融服务点工银‘兴农通’”专属标识牌，清晰界定服务属性。此外，店内规范设置了业务公示展板，涵盖业务流程、服务公告、风险提示三大核心板块，确保金融服务公开透明，让村民办理业务更放心、更安心。

服务点的规范化运营离不开长效机制的支撑。工行芗城支行长期坚持“月度走访”机制，通过定期开展业务复盘、知识更新与问题答疑，持续为农村普惠服务站点“体检把脉”，不断提升服务效能。此次走访不仅强化了服务点的运营规范性，更深化了合作商户对涉农金融服务的理解与认同，为持续提供高质量的金融服务奠定了坚实基础。

展望未来，工行芗城支行将继续坚守“金融为民”初心，依托农村普惠服务站点，常态化落实月度驻点服务机制，推动金融下乡与驻点宣讲活动走深走实。支行将精准对接农户及乡镇个体经营户的基础金融需求，以更便捷、更安全、更接地气的普惠金融服务，全力绘制“普惠金融”宏伟版图，为乡镇实体经济高质量发展注入源源不断的金融动力，在乡村振兴的道路上书写更加精彩的工行篇章。（林诗捷 欧阳佳佳）