为民解忧 芗城区石亭街道综治中心在行动

芗城区石亭街道综治中心始终锚定“为民解忧”核心目标，紧扣基层治理需求，联动派出所、司法所、民政等部门专业力量下沉一线，统筹指导村（社区）开展矛盾纠纷排查防范和重点群体的管控工作，把矛盾化解在萌芽，把风险遏止在微末，用一桩桩看得见、摸得着的实事，为辖区群众筑牢平安防线。

6月清晨，初升的朝阳尚未炽烈，还没建造完的牛棚边却传来一阵阵激烈的争吵声，声音吸引了不少附近居民，其中就有当地网格员。矛盾不大，就是邻居认为养牛户搭建围栏时越界占用了自家的空地，是常见的邻里纠纷。网格员当即化身调解员，采取口头协商的方式，先细数乡里亲情缓和气氛，再在村民的见证下现场丈量，两家很快以原有房屋分界的延长线为基准重新确认地界。虽然空地上砌起了水泥墙，但群众心里将要竖起的隔阂之墙已经在一句句的家长里短中逐渐消失。像这样的现场快速处置，是石亭街道综治中心的工作常态，依托全面覆盖村落、集市、小区的网格体系，网格员得以第一时间发现苗头性矛盾，就地调解，从源头上避免了小摩擦演变成大冲突。

辖区内两家相邻厂房数年来因通道问题频繁争吵，社区多次现场调处，效果并不明显，其中一方近期还数次到街道信访，双方积怨日益扩大，村民之间议论纷纷。街道综治中心综合研判后，组建了由包村领导和专职调解员组成的化解小组，详细了解事件前因后果，剖析矛盾越闹越大的深层原因，在此基础上，充分发挥化解小组“专业力量”和土地承包人、厂房业主等“熟人网络”作用，说法释理，一点点消解双方的对立情绪。经过半个多月的耐心工作，双方达成和解，堵塞数年的通道得以畅通，搁置数年的邻里情也重新热络。

辖区网格员在日常走访中发现，社区一名重点人员近期因多次求职失败，生活压力骤增而产生情绪波动。综治中心第一时间启动重点人员动态关注机制，指导社区“两委”，发动重点人员的亲戚和熟人，一边为其疏导情绪，一边帮他对接招聘资源。不久，该名重点人员在与亲属沟通时忽然情绪激动并出现扬言行为，综治中心立即启动应急预案，联动派出所、卫生院和社区“两委”迅速赶到现场，稳住重点人员情绪后，又立即召开研判分析会确定下一步工作措施，鉴于该重点人员情况反复，综治中心立即与其家属沟通，于当日将其送入医院治疗，成功将一场潜在的风险隐患化解在萌芽状态。

从田间地头的现场丈量，到矛盾纠纷的耐心斡旋，再到突发状况下的快速稳控，石亭街道综治中心始终把群众的“柴米油盐烦心事”当成基层治理的“头等大事”，以切实举措化解矛盾、用靠前服务温暖人心，不断织密治理网络、夯实平安根基，持续筑牢共建共治共享的基层平安防线，用心用情守护辖区平安和谐。（苏冰珊 陈佳琦 刘钦赐）