芗城区东铺头街道联动调解 高效化解农民工劳资纠纷

东南网漳州7月9日讯（林艺蓉 通讯员 黄雅雅 欧阿芬）“钱到账了，心里的大石头终于落地了！”收到3000元路费报销款项后，李某等6名农民工满心欣喜、连连致谢。近日，在芗城区多部门协同联动、高效调处下，一起农民工路费劳资纠纷得到圆满化解，双方自愿签订调解协议并当场履约，实现矛盾纠纷一站式化解、全闭环清零。

2026年6月，李某等6名农民工受雇于芗城区南昌路城际酒店装修项目工地，双方口头约定由施工方承担工人往返务工路费。受中高考施工管控、端午假期停工等客观因素影响，工人们当月实际出勤仅10天。6月30日，李某等人退出现场施工，施工方当日结清全部劳动报酬。7月1日，李某等人向施工方申请报销往返路费，对方以“务工出勤未满一个月”为由拒不兑现承诺，双方各执一词、争执不下，引发劳资矛盾。

矛盾发生后，东铺头街道综治中心、水仙花社区第一时间主动介入处置，迅速联动劳动仲裁等职能部门开展协同调处。街道综治中心第一时间让双方派出调处代表，并迅速将双方代表带离现场。随后，调处工作人员细致核查事件经过、双方微信沟通记录、日常出勤台账等关键证据，厘清纠纷核心事实。

经核实，施工方前期口头及线上承诺的路费报销条款真实有效，且未设置务工时长附加条件；工人出勤天数较少，是属地管控、节假日停工等客观因素导致，不存在主观怠工、消极务工情况，双方争议焦点最终明确为“路费报销是否附带务工时长限制条件”。

针对该核心争议点，由区信访局、街道政法委员牵头，联合劳动仲裁、调解中心等组建调处专班，现场释法明理、厘清权责，围绕路费补偿问题制定合情合理的折中方案，督促施工方信守承诺、明确补偿标准及支付要求，实现该起劳资纠纷就地化解。

今年以来，东铺头街道坚持和贯彻党的群众路线，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情；坚持在法治轨道上统筹社会力量、平衡社会利益、调节社会关系、规范社会行为、化解社会矛盾，适应矛盾风险跨界性、关联性、穿透性增强的新特点，创新完善社会治安综合治理工作机制，不断形成问题联治、工作联动、平安联创的良好局面。