漳州台商区：三维赋能知识产权服务提质增效

当前，漳州台商投资区市场监管局以树立和践行正确政绩观学习教育为契机，创新构建“窗口+入企+平台”三维服务体系，把惠企服务落到实处、暖到企业心坎里，以实打实的工作成效交出知识产权惠企、护企、兴企的优异答卷。

为打通政策落地“最后一公里”，台商投资区市场监管局在政务服务中心44号窗口设立知识产权服务工作站，建立“日、周、月、季、年”常态化服务机制。每周固定两个半日安排专业人员驻窗值守，提供现场咨询、业务指导；非驻窗时段通过微信、电话全天候远程答疑解惑。每月梳理企业诉求清单，联动相关部门闭环化解企业难题；每季度面向重点企业开展政策宣讲和信息共享服务；每年召开全区知识产权工作总结部署会，复盘工作成效、谋划年度重点任务。小小的服务窗口，既是企业咨询求助的“第一站点”，也是检验部门服务质效的“前沿阵地”。

为实现精准帮扶，漳州台商投资区市场监管局主动转变服务模式，变“企业上门求助”为“干部上门问需”。

针对不同发展阶段企业实行分类精准服务：对成长型企业，重点指导数据知识产权登记、专利密集型产品备案，精准推送并辅导兑现各类奖补政策，为企业提供可落地、可操作的发展方案；对发展型企业，聚焦专利导航、高价值专利培育布局，指导企业贯彻《知识产权管理规范》国家标准，提升企业知识产权规范化管理水平；针对有出海经营、跨区域竞争需求的企业，详细解读商标国际注册流程，普及跨境电商知识产权风险防控、侵权预警等专业知识。同时，常态化宣讲知识产权质押融资惠企政策，助力企业盘活知识产权“无形资产”，将其转化为企业发展的“有形资本”。

截至目前，该局已累计走访服务企业93家，解答各类知识产权咨询问题百余条，精准破解企业发展难题37个；推动8件专利纳入机械产业专利池，完成专利转让21件、专利开放许可6件；助力企业实现知识产权质押融资1305万元，推动泛健康产业10个专利项目成功签约落地，累计融资规模达1.3亿元，有效激活企业创新发展动能。

知识产权保护是优化营商环境、激发市场创新活力的关键抓手。台商投资区市场监管局以数字化平台赋能知识产权保护，不仅能够精准、完整固定侵权证据，为后续侵权查处、维权索赔提供坚实支撑，更有效降低了企业维权的时间成本、经济成本，切实以数字监管赋能知识产权全链条保护，护航辖区市场主体持续健康发展。（漳州台商投资区融媒体中心）