工行漳州古雷支行积极推进三代社保卡民生服务

为践行金融为民理念，进一步做好第三代社会保障卡推广普及工作，工行漳州古雷支行立足古雷港经济开发区客群实际，坚持厅堂挖潜与外拓服务并举，持续提升社保卡便民服务质效。

支行优化网点内部服务配置，顺畅完成社保卡申领、换卡、激活等全业务流程。依托厅堂阵地，工作人员面向到店客户，主动介绍三代社保卡安全芯片升级、多场景应用等优势，讲解配套惠民权益，做好业务答疑引导，让客户充分了解卡片实用功能。

聚焦辖区企业、社区、村居等客群，支行组建外拓服务小组主动走出网点。携带移动业务设备开展上门驻点服务，一站式完成信息采集、卡片激活等业务。针对老年群体、行动不便客户，提供贴心便民服务，把银行服务延伸至群众身边。

在办理社保卡业务的同时，古雷工行同步做好综合金融服务，向客户普及手机银行、支付绑卡等基础功能，推介普惠金融产品，同步做好金融风险提示，满足群众多元化金融需求。

下一步，工行漳州古雷支行将持续优化服务模式，不断延伸社保卡服务触角，扩大惠民服务覆盖面，以务实举措服务港区民生，切实履行国有大行社会责任。（蓝妃珍）