金融服务“送上门” 便民惠民“零距离” 工行漳州开发区支行进机关开展暖心服务

金融活水润泽基层，服务触角延伸一线。8月18日下午，工行漳州开发区支行派出一支由分管领导带队的专项志愿服务队，走进辖区政府机关，开展了一场“零距离、高效率、多元化”的上门金融服务活动。这是该行深化“金融为民”理念、推动普惠服务下沉的又一务实之举，也是银政共建、服务地方发展的生动注脚。

长期以来，工行漳州开发区支行坚持扎根属地、问需于民，主动打破传统网点“坐等客户”的惯性模式，将服务场景从柜台搬进机关大院。此次行动前，支行提前与相关单位精准对接，逐一梳理公职人员的日常金融诉求，量身定制涵盖开卡激活、账户维护、融资咨询等在内的“服务菜单”，并完成人员培训、物料配齐、风控预案等全流程准备，确保上门服务安全规范、高效有序。

活动当天，工作人员集中为干部职工办理银行卡开立、功能激活等基础业务，免去了排队和奔波之苦，真正实现“办公间隙办业务，服务送到工位旁”。同时，针对公职人员群体稳定、优质的资质特点，支行主动推介正规、安全、便捷的个人普惠金融产品，细致讲解消费融资服务的合法渠道与惠民优势，引导大家理性规划资金、科学使用正规金融工具，让“安心贷”“便捷办”触手可及。在业务办理间隙，支行工作人员化身“金融安全宣讲员”，围绕反诈防骗、合规用卡、个人信息保护等高频热点，用通俗案例普及实用知识，帮助机关干部提升风险“免疫力”，树立理性消费、安全借贷的健康观念。一句句叮嘱、一次次答疑，既守住了“钱袋子”，也温暖了“心窝子”。

本次活动不仅以高效服务赢得了机关单位及全体干部职工的一致好评，更在银政之间架起了一座“连心桥”——让金融服务从“窗口”走向“门口”，从“被动响应”转向“主动供给”，切实提升了政务客群的获得感与满意度。下一步，工行漳州开发区支行将持续坚守金融初心，常态化推进“进机关、进企业、进社区、进校园”系列便民行动，不断丰富场景、创新方式、提升质效，以更有温度、更有速度、更有力度的普惠服务，为区域经济社会高质量发展注入源源不断的工行力量。（张宁）