跨省联动解民忧 四十载“婚姻证明”在龙文重新“落户”

东南网漳州8月25日讯（林艺蓉 通讯员 陈雪雅 郭晨昀）近日，龙文区行政服务中心高效办结一桩跨越闽陕两地、横跨四十年的民生难题，成功为一对婚龄四十载的厦门老年夫妻补办结婚证，切实解决了群众的急难愁盼。

此前，这对老年夫妻前往龙文区行政服务中心婚姻登记窗口求助。二人结婚已有四十年，因早年结婚证损毁失效，亟需补办证件。由于年代久远，夫妻俩仅能提供从西安市灞桥区档案馆调取的部分婚姻登记册资料作为佐证。

“这份调取的档案仅有两页，页面未留存有效结婚登记信息，无法直接佐证当事人的婚姻登记事实，不符合常规补办核验条件。”龙文区民政局婚姻登记处负责人唐景珍介绍。

虽然材料已加盖公章，但并不属于《结婚登记审查处理表》《申请结婚登记声明书》等婚姻登记档案，不符合结婚证补办条件。龙文区行政服务中心管委会主任刘海明表示，两位老人曾辗转厦门、泉州多地办理均未成功。他们手中持有档案馆出具的原始凭证，40年婚姻事实客观真实，可政务系统内却查询不到对应婚姻登记档案。“从窗口办事规定来看，简单一句‘办不了’似乎有据可依，但放在群众实际处境中，于情于理都难以让人接受。”

为此，龙文区行政服务中心联合龙文区民政局工作人员认真梳理政策文件，逐条比对法规依据，同时与灞桥区民政局多次对接沟通。最终，根据灞桥区档案馆提供的原始档案资料，灞桥区民政部门将这对夫妻的婚姻信息补录系统。信息录入完成后，龙文区行政服务中心婚姻登记窗口依据系统留存档案，仅用数小时就为两位老人顺利补办发放结婚证。

这份横跨闽陕两地、历经四十载的“婚姻证明”，终于在业务系统里重新“落户”。“遇到程序堵点不能简单推诿、一拒了之，立足群众视角破解程序堵点，用暖心服务办好每一件民生小事。”刘海明说。

一纸老旧档案，一场跨省联动。工作人员通过深挖档案溯源、跨域协同对接，让系统中查无记录的“死数据”，成功转化为可核验的“活证明”。这一暖心举措生动印证，唯有始终把群众的“心上事”置顶为工作的“上心事”，主动靠前破解难题，才能真正打通政务服务“最后一公里”。