普及金融知识 护航安心消费——工行漳州龙江支行扎实开展金融消费维权宣教活动

为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实守护金融消费者合法权益，持续提升社会公众金融素养与风险防范能力，营造安全、健康、清朗的金融消费环境。近日，工行漳州龙江支行立足辖区金融服务实际，围绕校园、社区、网点三大宣传阵地，全方位、多层次开展金融消费维权主题宣教活动，以常态化科普、精准化服务筑牢群众金融消费安全防线。

本次宣教活动聚焦金融消费维权、反诈防骗、个人信息保护、理性投资理财、征信权益维护等群众关切的重点内容，精准针对学生群体、社区居民、厅堂客户等不同受众特点，因地制宜开展差异化宣传。深耕校园课堂，支行走进周边学校，通过趣味讲解、互动问答、案例分析等形式，向广大青少年普及校园贷、套路贷、电信诈骗、虚假充值等常见金融风险知识，引导学生树立正确的金钱观、消费观，提升青少年自我防护和依法维权能力。扎根社区一线，支行宣传小队深入周边社区、沿街商圈，摆摊设点开展公益宣教，向居民发放宣传折页，细致讲解金融消费者八项权益、金融纠纷正规维权渠道，揭露非法集资、养老诈骗、银行卡盗刷等非法金融陷阱，现场解答居民日常金融消费疑问，让消保知识走进千家万户。立足网点阵地，支行依托营业大厅主阵地，在显眼区域摆放消保宣传物料、滚动播放宣传视频，工作人员在客户等候、办理业务间隙，主动开展一对一科普宣讲，结合真实案例提醒客户理性办理存贷款、理财、转账等业务，提醒客户守护好个人金融信息，合法合规维护自身消费权益。

多场景联动宣传过程中，支行工作人员坚持以案释法、以讲普法，用通俗易懂的语言拆解各类金融消费风险，清晰普及金融消费纠纷投诉、调解、维权的正规途径，破除群众金融消费认知误区。同时积极传递理性消费、审慎投资、合法维权的金融理念，引导不同群体自觉抵制非法金融活动，主动规避金融消费风险，切实提升全民金融素养和风险抵御能力。

下一步，工行漳州龙江支行将持续夯实金融消费者权益保护工作，常态化推进多场景金融知识普及，不断丰富宣传形式、拓宽宣传维度、细化宣传内容，持续打通金融消保宣教“最后一公里”，以暖心、专业、普惠的金融服务，切实守护广大群众金融财产安全，全力营造健康有序、安全稳定的辖区金融消费环境。（赖骁睿）