漳浦供电：入户宣传惠民电费业务 提升客户用电获得感

为持续优化电力营商环境，推广线上便捷交费服务，让惠民用电政策直达群众，8月28日，国网漳浦县供电公司营销部协同供电所工作人员开展电费业务到户宣传活动，将便民用电服务送到居民家门口。

活动现场，工作人员面向低压居民客户，重点宣传网上国网APP漳州专属的智能交费用户预存享优惠、开通电费代扣送优惠券的交费惠民活动。通过张贴宣传海报、现场操作演示、一对一答疑讲解等形式，向群众介绍智能交费、电费代扣业务功能优势，详细说明活动参与方式、办理流程与相关注意事项，耐心解答群众关心的扣费规则、权益到账等问题。

考虑到部分老年群体对线上操作不熟悉的情况，工作人员手把手协助客户完成业务线上办理，开通电费代扣，引导广大居民转变缴费习惯，体验足不出户办电费业务的便利，有效规避因忘记缴费引发停电风险。

本次入户宣传有效拓宽线上缴费惠民政策的传播覆盖面，切实提升居民办电缴费便捷度。国网漳浦县供电公司坚持线上线下双向发力，持续加大便民业务推广力度，把客户服务各项举措落到实处，用心解决群众用电办事的小问题，不断提升辖区群众的用电获得感与服务满意度。（陈筱雯 文/图）