农行诏安支行：锦旗鎏金映初心 金融“密码”更暖心

9月7日，一面印着“巾帼尽责，高效暖心”的锦旗被送到农行诏安支行营业室。前程房产负责人专程过来向农行诏安支行的高效服务表示诚挚谢意。这面锦旗的背后，承载着农行的暖心服务。

前不久，农行诏安支行营业室客户经理陈晓敏在受理二手房贷款过程中，了解到客户因资金周转原因，房产着急过户，但是其中一方客户身体残疾，行动不便，无法到银行面签材料。而此次过户时间很赶，前程房产和客户立即赶到诏安支行营业室寻求帮助。

“您放心，我们将特事特办，安排双人为您提供上门服务。”诏安营业室客户经理陈晓敏将大概情况向主任汇报后，两人立即放下手头工作，随即带着相关材料主动上门面签。回来后，客户经理又加班加点，持续跟进业务办理进度，在最短的时间内完成了房产评估、贷款审批等手续，第一时间将放款消息告知客户，客户悬着的心也终于放下了。为表达感谢之情，客户委托前程房产特意做了面锦旗，送到营业室。

锦旗既是对农行工作的肯定，更是见证了农行金融服务边界的拓展和服务温度的升华。这一份来自客户对农行金融服务的认可，也激励着农行人持续践行金融为民的服务宗旨，为广大市民提供更加优质、暖心的金融服务。（李婷婷 文/图）