跨省千里“零跑腿” 四天办结暖民心 长泰区“跑腿办”高效完成异地营业执照注销帮代办业务

“跑腿办”企业服务专员至税务窗口帮代办清税业务

近日，长泰区“跑腿办”高效完成一笔跨越超1000公里的营业执照注销帮代办业务，以“线上指导+线下代办”的服务模式，让身处安徽的群众足不出省办成事，暖心便捷的政务服务收获群众满满赞誉。

“跑腿办”企业服务专员在网办掌办中心为群众线上指导申请材料

9月8日，长泰区“跑腿办”服务热线接到一通来自安徽的求助电话。电话那头，长泰某个体工商户法人陈女士语气急切——因事无法返回长泰，办理营业执照注销手续成了她的“心头难”。此前通过宣传报道了解到长泰区“跑腿办”可提供帮代办服务，她随即拨通了热线。

接到诉求后，“跑腿办”企业服务专员第一时间响应，主动靠前对接，全程跟进该项代办事宜。为精准厘清清税证明办理细则，专员立即前往税务窗口咨询注销办理规范与流程。考虑到当事人异地办事不便，专员通过微信一对一远程指导，协助陈女士注册电子税务局、线上开具清税证明，免去群众往返奔波的麻烦。

针对企业营业执照遗失的特殊情况，专员主动对接市场监督管理局，代为办理营业执照遗失登记手续，同时代为整理完善个体工商户登记（备案）申请书电子档，远程发送给陈女士线上确认，全程细化指导、逐项补齐办事要件。经与窗口核对确认申请材料完整规范后，由当事人邮寄全套申请材料，搭建起“线上指导+线下代办”的高效服务通道。

9月11日，“跑腿办”收到当事人邮寄的完整材料后，即刻递交至市场监管局窗口。窗口审批服务专员秉持“马上就办、真抓实干”的服务理念，提速办结、当场完成营业执照注销全部流程。业务办理完毕后，企业服务专员第一时间通过“政证快”邮寄服务，将登记通知书寄送至陈女士手中，实现了全程闭环、高效办结。

“不用安徽、福建跨省跑，仅仅4天，跑腿办专员全程代办，办事效率又快又省心，还帮我省了来回跑的路费！”陈女士在电话中感慨道。

近年来，长泰区行政服务中心深耕“不找人 好办事”服务品牌，紧盯企业群众异地办事、办事不便等痛点，依托“专人对接、全程代办、线上联动、线下提速”服务模式，把“群众来回跑”转变为“专员帮你跑”，实实在在为办事主体减负，提升企业群众办事获得感，切实打通政务服务便民利企“最后一公里”。（郑晓梅 董晓芳 文/图）