收心归位干劲足 政务服务“全在线”

10月8日，国庆假期后首个工作日，云霄县政务服务中心迎来业务高峰，中心工作人员迅速从“休假状态”切换至“工作模式”，以饱满热情投入服务，确保群众办事顺畅高效。

节后上班第一天，记者在县政务服务中心大厅看到，各服务窗口全部正常开放，导办人员主动上前引导，群众有序取号办理，通过语音提示到等待窗口办事。县公安局、税务局等多个窗口前，工作人员正耐心给办事群众解答、熟练办理，整个办事大厅井然有序。

我们窗口工作人员提前到岗，检查系统设备，整理台账资料，梳理节前未办结事项。下一步，我们将持续提升服务水平、服务质量，确保人社窗口开好局、起好步。县人社局审核审批股股长李义辉表示。

税务窗口全体工作人员都及时收心归位，从休假状态无缝切换至工作模式，以饱满的热情、务实的作风、高效的服务和充足的人手为纳税人办理好增量房和存量房交易业务，以及社会保险费征收业务，让纳税人少排队，减少等待时长，提高纳税人的满意度。县行政服务中心税务局窗口工作人员朱琬蓉说。

在办事大厅内，前来办理业务的群众络绎不绝。针对老年人及不熟悉流程的群众，工作人员主动提供“一对一”全程引导，确保每一位办事群众顺利办结。

今天来办理护照，我觉得这边工作人员态度很好，就算是老年人或不识字的人，他们都会一步步指引，服务很亲民、便民。办事群众谢先生说。

节后首日，县政务服务中心各窗口以高效、便捷、暖心的服务，展现了政务服务队伍的良好风貌。县政务服务中心相关负责人表示，下一步，将持续优化服务流程、提升服务效能，为企业和群众提供更优质的服务，助力云霄经济社会高质量发展。（张细娟 陈杭）